本报讯游客在旅行社报名时，旅行社都会给一份行程表，上面列出每一天的游览项目、住宿标准等等。但对于其他细节，游客却无从得知。前不久，广东一家旅行社推出了全透明的报价方法，将旅游行程中食、注行、游、购、娱各方面的标准向游客说得明明白白。但南京旅游界人士称，这种办法说起来容易做起来难。
目前南京的旅行社提供的行程表大多笼统简单，游客只能对游玩过程有一个大致的
了解，还有一些与游览密切相关的事项，例如每个景点玩多长时间，酒店是哪一家，每天安排几次购物，购物时间有多长等情况，游客并不知道。如果向旅行社咨询，对方一般答复说，这些是由当地的旅行社安排，具体情况他们也不清楚。游客对于行程究竟怎样心里没数，只好稀里糊涂先上路，走一步算一步，是否满意只好碰运气了。
而广东一旅行社日前推出一种全透明的报价方法，游客除可详细知道购物点及购物时间、餐标及菜式、自费的项目及费用外，还包括往返航班或火车的具体时间，每天所住酒店的名称、星级、地段，城市间及景点间的路程及路上时间；每个景点正常的游览时间以及游览的先后顺序等。如果游客在游览过程中发现有不符现象，将根据相关条例，向游客进行量化的赔偿。如游客去了行程所列之外的购物点，旅行社将赔偿每位游客200元。
一位业内人士说，广东同行的这种做法对于游客来说的确是公开透明，显示了很高的诚信度，是真正的“明明白白消费”，对于降低旅游纠纷和投诉会很有效。但是，这种做法在具体实施过程当中难度很大。目前大多数旅行社“蒙着罐子冶的操作方法也是不得已的，因为目前的国内游仍然是采取低于成本的报价方法，旅途中必须通过购物来弥补团费，如果老老实实说清楚购物次数、时间，一些只想看景、不愿购物的游客很可能就不报名了。而且组团社与地接社往往是临时的协作关系，组团社对当地情况也不是十分清楚；住宿、交通等的变数很大，所以不会向游客“说死了”，免得游客到时候说旅行社“骗人”。
记者向多位旅行社人士询问此事，大多数人表示暂时不会模仿这种做法，但会按照旅游合同要求将该说明白的向游客交代清楚。（金震寰）
