你好，市政12319

　　本报讯（记者朱玲实习生申美）“你好，市政12319,请问有什么需要反映的问题？”从今日起，您如果遇到道路、路灯、排水等市政方面的急事、难事，就可拨打24小时畅通的12319热线，市政人员将在第一时间赶到现场，及时处理您所反映的问题。

　　据了解，12319热线受理的范围包括城区内道路、桥梁、人行天桥、地下通道、地下排水管道、广尝路灯、市政设施上的广告牌（箱）等市政设施有可能出现的危害公众的险情

或已经出现的损坏、缺失等问题。此外，市民朋友遇到水、气、热力方面的问题也可拨打12319,热线将集中受理，然后转给相关部门处理。