全民外宣 人人都是形象

　　推广一个城市的品牌其实是传达这座城市的精神

　　只有把城市在天然的基础上赋予了文化的、经济的、人文的因素，城市才能熠熠生辉

　　杭州市委宣传部外宣处处长 唐龙尧

　　像经营品牌一样经营一座城市

　　现在，国内许多城市都将经济开放、市政建设、招商引资、旅游发展、环境改造和建立城市品牌联系在一起。

　　21世纪既是城市发展的时代又是城市间竞争日趋激烈的时代，发展和竞争成为21世纪城市发展的主题。城市在争取企业、投资者、旅游者甚至居民的过程中能否具备优势，决定着城市的未来。

　　有了这些定位后，我们要做的就是资源的整合，由外宣办牵头，联合旅游、外经贸、文化、体育、广播电视等部门，宣传杭州的整体形象。打造杭州经济强市、文化名城、休闲之都、天堂硅谷四张金名片。通过这样的推广，让大家知道杭州不仅仅旅游风光优美，而且文化底蕴深厚，经济发达。

　　一个城市需要有自己的公关部门

　　一个城市要有一个城市的形象策划、推广部门；一个城市也要有自己城市品牌推广的公关部门。比如现在常说的危机公关，怎样应对突发事件，这都需要这个城市的公关部门出面去协调，去解决。外宣部门就是这样一个公关部门。

　　上海申博是一次非常成功的形象公关，2001年，上海承办APEC会议也使得上海成为全世界的焦点，堪称中国城市营销的成功案例。从城市信息公开角度来看，上海市政府已经设立了每两周一次的新闻发布会制度，专门有市政府的新闻发言人，向海内外媒体通报，让老百姓想了解的市政大事都通过这个渠道来发布，这一做法受到了媒体的欢迎。在推广城市品牌的时候，应该对整体形象有规划，以达到宣传城市精神、提升城市知名度和国际影响力的目的。

　　人人都是形象 人人推广城市

　　市场营销中有一个概念叫全员营销，就是说营销渗透到具体生活，每个人都有参与意识。

　　对城市品牌的推广，单靠外宣部门的力量是不够的，所以要部门牵头，全民外宣，人人都是形象，人人都是品牌。每一个热爱这个城市的人，都自觉地维护城市形象，每一个人都是这个城市的义务宣传员、推销员。快报这次十城记者和十户最特色的杭州人家活动，其中充满浓浓的人文关怀，居民们强烈的归属感所营造的亲和力，让人们体会到这座城市的温馨。推广一个城市的品牌其实是传达这座城市的精神，只有把城市在天然的基础上赋予了文化的、经济的、人文的因素，城市才能熠熠生辉。(都市快报)