免费美容变收费 工商部门称涉嫌欺诈及强制消费

　　温州网讯：拿着一张美容院分发的免费美容券，郑女士去享受了一次“免费午餐”。但这午餐真是免费的吗？日前，郑女士向本报投诉，在做好美容后美容院不但要收费，还强迫她花320元买了一瓶据说能治疗便秘的精油。

　　事件回放：免费美容却被收了410元

　　10月20日中午，郑女士到上陡门某超市买东西，遇到该超市里的一家美容院做活动。对方赠送给她一张免费美容券，表示凭券可免费做美容。看看时间还早，郑女士就决定去尝试一下。

　　据郑女士介绍，当天做完美容后，美容院就要她支付180元，郑女士表示不理解，不是免费做吗？美容院的小姐告诉她，她做的卵巢护理这3个项目是要另外付钱的。但在做美容的整个过程中，美容院并没有向郑女士提及另外收费的事情。后美容院表示给她打个对折即90元，然后再购买一瓶能够治疗便秘的320元的精油。

　　郑女士告诉记者，当时美容院4个人摁着她不让走，硬要她购买320元的精油，没办法她只好付了410元。

　　记者调查:治便秘，“说”可以就可以

　　记者发现，这张免费美容券的上面一栏列出了多项美容护肤等免费项目，除了卵巢保养试作价30元外，没有明确注明其他的收费项目。

　　负责给郑女士做美容的女员工说，当时在做美容的过程中，关于一些针对性护理，比如卵巢养护、眼部护理等项目不在免费范围，都已经跟顾客说过。

　　就郑女士投诉的被强制购买精油的事件，美容院一名员工称：“大家都是成年人，你不愿意买我们怎么会强迫呢？至于郑女士说的‘摁’，我们美容院的美容师都有习惯，当客人坐着时，要给她揉揉肩、拍拍背。”

　　记者仔细看了郑女士购买的这瓶精油，上面并没有任何关于便秘疗效的说明。对此，美容院的员工表示，虽然上面没有写，但她们都是专业人员，说可以就一定可以。

　　工商处理：涉嫌欺诈及强制消费

　　10月28日下午，记者随同郑女士等人向辖区黎明工商所反映此事，黎明工商所立即派两名执法人员来到该美容院进行调查。

　　经过一番调查了解后，执法人员责令其退还郑女士购买精油所付的320元钱，并现场没收了该美容院印制的免费美容券。

　　黎明工商所执法人员告诉记者，该美容院涉嫌欺诈及强制消费，目前他们已没收那些免费美容券，让美容院老板去工商所接受谈话调查再作处理。

　　在此，本报忠告消费者，对免费推销一定要多留个心眼，谨防商家的隐性收费。（温州商报记者 张澄）