南通市领导“坐堂”听民情解民忧

　　11月6日一大早，南通濠河畔文化广场已是人头攒动，数万市民闻讯赶来，争相挤进南通大型热线节目“政风行风热线”的户外直播现场。9时整，南通市委常委、常务副市长蓝绍敏准时在现场“坐堂”，和25家到场的市政府职能部门、公用服务单位的负责人一起，听市民原汁原味的倾诉，为他们解难答疑。

　　家住虹桥新村的陈先生接过现场主持人的话筒，清了清嗓子说，今天想请蓝副市长

当着全体市民的面，表个态，搬迁姚港化工区的决定到底什么时候真正落实，他们实在不想再闻到那刺鼻的农药味了。蓝绍敏没料到第一张“状纸”就充满火药味。他斩钉截铁地告诉市民，为推进姚港化工区企业的搬迁，市政府成立了专门机构负责，目前具体资金补偿、用地都全部落实了，搬迁工作进入实质性启动阶段，肯定如期完成。陈先生激动地说，感谢市政府给咱们老百姓吃了一颗定心丸，我们期待着。

　　一位性情泼辣的女士举着厚厚的一摞资料、照片挤到蓝绍敏面前，连珠炮般责问，“为什么我家的房子要拆迁？”蓝绍敏问清了她家所在区域后，耐心地阐释了相关城市规划。他比划着说，如果你的房屋在这条拆迁红线里，就该拆。这名女士追问，依据是什么？蓝绍敏说，一与规划相吻合，二与城市建设相吻合，三有严格的决策程序，总之一句话，保证你拿到拆迁补偿，能住进新房。这位女士顿时信服地点头说好。

　　一时间，蓝绍敏被市民围了个水泄不通，有投诉拆迁费没有到位的，有要求拓宽小区出行道路的，有询问分家时女儿可不可以分得房屋的，个个焦急万分。

　　一位70多岁的老者颤颤巍巍地走过来，询问退休职工能不能拿到特困证。蓝绍敏当即转身找来工作人员，嘱咐道，“你带着老人去总工会，看看这种情况怎么解决。”

　　保淑林是一位下岗女工，离异后独自抚养一个上大学的儿子，生活艰难，如今她居住的单位公房又要拆迁。她一看到蓝绍敏，顿时声泪俱下，激动得语无伦次。蓝绍敏一边翻阅她递交的材料，一边安慰她，让她安定情绪，把事情说清楚。了解了情况后，蓝绍敏又关切地问，“联系方式留下了吗？”保淑林手忙脚乱地写下电话号码。离去时，她激动地握着蓝绍敏的手连声说谢谢，最后索性扑通一声跪在了地上。蓝绍敏连忙扶起她，“你放心，肯定依法办事。”

　　眼见反映问题的市民越来越多，蓝绍敏现场叮嘱工作人员，“对市民提出的问题，尽量现场予以解答；对现场难以解决的问题要详细记录，承诺如何办理和办结时限，指定专人负责，迅速处理，真正做到言必信，行必果。”据了解，南通自2002年开通“政风行风热线”以来，先后有129个部门和单位一把手500多人次走进直播室，现场受理各类投诉2693个，办结2600多个，群众满意率达98.7%%。本报记者陈明蔡炜