商户服务不好钻充气卡通挨惩罚 “我错了”牌子挂到米老鼠身上
认为四惠商户联们做法举侵害了迪士尼公司卡通人物形象
本报讯 挂在米老鼠充气卡通上一个小牌子引得迪士尼公司法律顾问特地从美国飞京“兴师问罪”。 10月26日，一名迪士尼企业公司的美籍法律顾问专门从美国飞抵北京，在
翻译的陪同下来到四惠建材城为米老鼠的“清白问题”讨说法。他们表示四惠商户联盟在米老鼠充气卡通上挂的“我错了，我服务不好”的牌子侵害了米老鼠形象，要求立即销毁米老鼠充气卡通。这是迪士尼公司在北京第一次为维护其卡通形象而做出的“抗议”。
11月6日，四惠商户联盟咨询律师后首次对“米老鼠认罪”事件做出回应，认为商户联盟的做法是在惩戒服务不好的商户并非诋毁米老鼠形象，迪士尼公司对此产生误解。
据介绍，这名迪士尼公司的“老外”法律顾问是贝克·麦坚时国际律师事务所的律师，通过该律师事务所北京代表处的翻译冯超向四惠管理方表示,迪士尼公司创作发行的米老鼠形象已经家喻户晓，“我们不能容忍像‘我错了，我服务不好’的语言与米老鼠卡通人物联系在一起。”
记者了解到，“米老鼠认罪事件”源自四惠建材城商户自发结成联盟维护“先行服务”，抵制同行不良服务的举动。四惠建材城的数百名商户自发结成商户联盟，集体签字表示如果对消费者服务不好、产品出现质量问题将自愿接受商户联盟对其钻进充气卡通“体罚”5天的惩罚，并挂上“我错了，我服务不好”牌子向消费者赔礼道歉。10月25日，3名因服务不好的商户被罚钻进充气卡通，“惩罚道具”之一便是用迪士尼公司的米老鼠卡通人物。
迪士尼公司法律顾问表示，米老鼠挂上这样的牌子与在世界上深具知名度的卡通人物形象格格不入；明明是商户犯错，却把牌子挂到米老鼠身上，容易误导大众认为是米老鼠在为自己的错误行为赔礼道歉；并且挂上牌子游街示众，这是以前对有罪的人做出的处罚，游街这种方式太具负面影响，损害了米老鼠形象。迪士尼公司要求四惠商户联盟立即终止这一损害米老鼠卡通人物形象的行为。
11月6日，经过咨询律师后，张先生对记者说：“四惠商户联盟的本意只是想以娱乐幽默的方式惩戒服务不好的商户，米老鼠挂的牌子是商户在做检讨，并无诋毁米老鼠形象的意思。况且米老鼠在四惠仅仅作为一种公益形象，无非是通过一种幽默的方式来娱乐大众。”
在记者对市民的随机采访中，很多市民表示都会把米老鼠卡通身上挂的“我错了，我服务不好”理解成是受罚商户在说自己，而不会认为成米老鼠错了。“这是因为中西文化差异、幽默方式不同造成的理解偏差。”北京新达律师事务所任家玉律师说，从出发点来说四惠商户联盟是借助米老鼠形象的卡通当作惩罚工具，并非对迪士尼公司卡通人物怀有恶意，但企业应考虑周全，避免因文化差异而引起的不必要的误会。据《今日信息报》报道
