本报讯（记者陈樱崔莎）入住7年才供暖，房屋质量问题多；楼上防水有问题，楼下住户遭“雨”淋；每月都交停车费，私家货车频遭盗……昨日，本报开通的征集“业主最头疼十大物管难题”的热线电话成了业主们的诉苦专线。不少业主还自告奋勇当“最热心业主代表”，愿将自己遇到的头疼问题和物管领导座谈交流。
家住西安市高新路一家花园小区的业主惠女士对小区的前物业公司很是失望：1994
年入住的300多家住户，7年后才通上暖气，而且房屋还存在楼板渗水等严重问题，可物业公司却始终不替业主说话。物业公司对业主总是剑拔弩张，最终导致业主对物业公司的“信任危机”，“去年6月，物业公司被我们业主委员会罢免，鉴于大部分住户对物业公司仍有心理阴影，现在我们干脆实行了物管自治。”惠女士表示，她还甘当“最热心业主代表”，愿意将自己小区的物管症结和物管领导座谈交流，让其他物业公司引以为戒。
西安市二马路一家小区的业主刘先生也有一肚子苦水。“每月物业费、停车费照交，可在小区里停放车心里根本不踏实！”刘先生说，仅今年，自家小货车就被贼偷了三次，有时丢货，有时丢轮胎，而物业给的答复却叫他寒心，“他们说对此概不负责，还解释停车费只是占道费而不是保管费。”刘先生感到担忧，近些日子小区不少业主的私家车车牌也屡被偷窃，住户私产安全已受威胁，物业如此推托岂能让业主信服。
特别提示
本报面向西安市所有小区征集“业主最头疼十大物管难题”，让我们一同关注当前物业管理中普遍做得不足的方面，同时征集十位“最热心业主代表”，带着目前比较典型的问题，和本报邀请的物业管理部门领导，通过座谈形式进行真诚的沟通交流。热线电话：（029）88412323。
