机场流量控制导致误机 18游客无奈改乘大巴

　　11月6号晚上，由于重庆到昆明的班机误点，导致转乘西双版纳的18名乘客误机滞留机场一直到今天中午，最后这18名乘客被迫改乘大巴到西双版纳。

　　熊先生一行18人的旅行团，昨天下午本应搭乘东航4点20的飞机到昆明，由于飞机延误，到晚上7点50左右才到昆明机场，从而错过了当晚8点由昆明到西双版纳的航班，于是他们找到东航云南公司解决此事。

　　乘客：他最后承诺今天中午11：05分，有一趟班机从昆明开往西双版纳，班机上有17个座位，但我们一行是18个人。当时他就说一个人客先安排走或者后安排走，这个我们都答应了，但今天早上我们来了以后，就不是这个情况了。

　　熊先生说，上午8点他们来到机场后，被告知重庆飞往昆明的机票是东航江苏公司卖出的，责任应该由江苏公司承担，而且中午11点零五分飞往版纳的机票已经卖完，后几趟班机的票也卖完了，机票无法改签。而由东航江苏公司发来的传真写明：因重庆机场流量控制造成误机，如造成一部分旅客后续航班误机，请云南公司协调旅客重新购票。东航云南航空公司有关人员说，对机场流量控制造成误机，按规定航空公司不承担任何的责任。面对这样的结果，熊先生一行傻了眼。

　　导游：我作为旅行社代表来说，非常气愤，因为按正常的，如果昨天晚上就告诉我们说，改签不了了，没有办法解决这个事情的话，那么我们昨天晚上可以做客人的说服工作，昨天晚上可以坐夜卧车下版纳，这样损失客降到最少，客人行程也不耽误。

　　按规定，对于团队机票，如果不能改签，则全部作废。因为已经购买了9号版纳到昆明的返乘机票，如果再耽误下去，版纳之行可能泡汤。无奈之下，这18名乘客只好乘坐中午一点的大巴前往版纳。他们表示，等9号回昆明后，将再找航空公司讨说法。

　　责任编辑:唐唐