塑造品牌打造“引擎” ———现代旅游论坛侧记

　　本报记者薛中卿、顾潜

　　昨天下午，世界城市服务业大会现代旅游专题论坛在太湖饭店举行。如何将旅游业打造成现代服务业的“引擎”？

　　围绕理念创新、资源整合、品牌塑造、科技创新四大主题，与会人士畅所欲言。

　　“经历市场变革，旅游业正由传统的旅行社组团型，向追求生活理念、张扬个性色彩、崇尚时尚前卫，进而‘反哺’城市文化的方向演变，”世界旅游及旅行业理事会执行副总裁理查德·米勒称，综观全球服务业，旅游市场是其中重要的组成部分，具有巨大的发展潜力。

　　目前中国是全球第六大旅游国，有研究表明10年后这一位次将升至第二位，对于中国旅游业而言，机会将非常多。对于长三角旅游业和无锡旅游业的发展，一些人士提出自己的见解：“整合旅游资源，形成区域旅游的张力和活力”；“用二类的旅游资源，打造一流的旅游城市”；“围绕科技创新，走精品旅游之路”……发表演讲的无锡市旅游局负责人王洁平则认为，打造太湖美景精品、文化旅游名品、度假休闲新品，实施“三品”战略，应是无锡旅游业发展的方向。

　　围绕着品牌塑造，来自西班牙环球旅游集团、中国旅行社总社等单位的专家、官员提出自己的想法。针对旅行社产品老化、信息不畅、金融服务脱节，一些专家学者提出自己的意见、建议，如在游客聚集区增设信用卡服务站、推出横穿太湖的旅游线路，等等。有旅游专家认为，旅游构成要素有吃、住、行、游、购、娱，与服务业关联度非常大，无锡在住、行、娱这三方面发展潜力将会非常大。面对凯宾斯基大饭店等一批世界级饭店品牌进入，无锡需要重新梳理宾馆业，提高ＣＢＤ准入门槛。通过更新城市公共交通系统，推出智能道路与车辆系统、基于高精度车辆定位技术的不停车收费系统、高科技旅游服务系统，让每一位游客在旅游逗留期间便捷、愉悦。创新旅游产品，激活旅游链，无锡在夜间休闲旅游、高科技旅游、休闲购物旅游、水上文化旅游等方面，同样可以创造更多的精彩和神奇。“弘扬吴文化传统，打造山水名城，建设世界级精品旅游胜地。”专家们开放的视角和独到的论述，激励着每一位无锡旅游人的心。