今报征集十大物业管理难题 小区里丢了车该谁赔

　　小区里丢了车该谁赔

　　业主昨天反映了物业管理中的三大问题，无论你是业主，还是物业管理人员，请拨打今报四个灵热线0371－65830000说说你的烦恼和疑问

　　买房一年墙渗水；小区车辆频频丢……昨天，本报“四个灵”成了业主的诉苦热线

，记者的3部手机也忙个不停，读者反映最多的是小区安全问题、设施维修问题、收费问题。

　　安全问题：车辆丢失，保安不管？

　　家住郑州市未来大道汇美小区的张先生说，今年7月的一天，自己骑着刚买了10天的电动车回到小区，进门时保安递给他一个车牌，可是当他拿着车牌出门时发现电动车已经不见了。

　　张先生找到物业公司，物业公司承认有责任，但辩解说没有收取业主的停车费，所以不应该承担损失。后来，物业公司答应减免张先生一个月的物业管理费作为补偿。

　　此外还有多个小区的多位业主打来电话反映类似问题。

　　设施维修问题：墙壁渗水难解决？

　　牛先生2003年在南阳路枫林花园小区买了一套住宅，第二年发现卫生间的墙壁从楼上渗水，向开发商反映之后，开发商派人维修了几次，赔偿了牛先生600元损失。

　　今年夏天，卫生间渗水又“旧病复发”，牛先生再次找到开发商，开发商委托给物业公司处理。物业公司让牛先生与楼上的邻居协商，重新修补地面，可双方协商不成，物业公司只得答应从中协调维修。可是至今，物业公司已经更换多次，牛先生家的卫生间却渗水依旧，他为此拒交近几个月的物业管理费。“我每次找到物业催促此事，他们不是推脱就是称是楼上住户的责任，至今仍没有给出一个明确的说法。”

　　收费问题：不用中央空调也得交费？

　　郑汴路凤凰卫士花园小区的业主代表汪先生昨天下午专门来到本报，给记者展示他总结的物业公司“十大罪状”，并提出了改善物业服务水平的建议。

　　汪先生所在小区的住户，在每年夏天和冬天，都要按照住房面积向物业公司交纳上千元的中央空调费用。“当初开发商承诺的是按照用量计费，用多少收多少，我们每户业主家中也都安装了计费器，现在却改成按面积计费，收费标准也一直上涨，让我们业主无法承受。”汪先生说，如果业主拒绝交费，物业公司就采取停水、停电的手段，最后让你不得不“迫于生存压力而就范”。

　　除上述问题外，今报四个灵新闻热线（0371－65830000）继续征集“十大物业管理难题”，无论你是业主，还是物业管理人员，请说出你的烦恼和问题，你也可以直接与记者联系：13598883650、13703959671、13598064971。