一大早去宜家排队买打折床，开门时却被告知床已经售罄，连第一个排队的人都没买到，宜家的解释是被用早餐的顾客捷足先登。
张女士告诉记者，前几天家里信箱收到宜家派送的广告，上面写着11月10日原价2499元的塞姆床只要899元。“正好家里要买一个新床，而且看着介绍挺好的就准备去买一个。”由于广告上写着数量有限，张女士怕去晚了买不到，昨天特地起了个大早。张女士说，她
到宜家门口时约9点，前面已有4个人在排队。10点钟一开门，他们就跑到销售大厅让营业员开销售单，不料营业员告诉他们床已全部卖完了。“这不是骗人么，难道有人一下子把特价床都买了。”
据张女士反映，她考虑到可能会因销售数量的限制而买不到特价商品，曾打过几次电话询问，前几天到宜家还问了营业员，得到的答案是10号销售的特价床一共有10多个。“当时很多顾客在现场要求负责人出来当面解释清楚，场面一时比较混乱。”据了解，到中午11点左右才来了一名宜家的工作人员，但对方并没给出一个具体解释，只是告诉顾客特价床确实已经停止销售了。记者赶到现场时，大部分人已经离开，记者向营业员了解情况，他们说不知道打折床共有几个。
宜家当天的值班经理告诉记者，早上9点钟宜家的餐厅就对外开放，有很多顾客进去用餐。“可能当时用餐的人有不少是要买床的，10点开门后，一些人从餐厅直接去销售厅开了销售订单。因为餐厅离销售厅近，等排队的人再去开单子时，床已经卖完了。”他不肯告诉记者昨天共销售了多少打折床。“其实很多人并不是真的要买床，只是看到广告便宜所以就过来看看。后来我们将塞姆床的样品和一些处理销售区的样品让排队的消费者购买。”
当记者问值班经理这样做是否对顾客有失公平，该经理没有正面回答。
