本报讯（记者贾中山孟环）昨天下午，市建委物业管理处处长刘刚在做客首都之窗网站时透露，目前北京物业的矛盾八成是由于小区前期开发存在问题造成的。北京市物业管理实施办法目前正在制订，近期有望公开征集意见。
就大家非常关心的物业收费问题，刘刚说，北京市的物业管理收费具体实施办法还在研究制定过程中，已经开过听证会并两次向社会征求意见。“我们正在积极的努力，同市
发改委出台适合市场经济模式的价格构架体系，促进社会中介组织来参与价格对话平台。除了业主和物业公司的这种对话，希望有一个更好的中介组织来参与服务，保证专业化和非专业人士的这种交流。物业收费细则正在制定过程中，具体的办法建委会同发改委一起来考虑。”
据介绍，目前小区物业的矛盾纠纷其实有三个方面，第一是开发遗留的问题，第二是销售环节的问题。一些销售中的不切实际的承诺、销售和开发脱节等都会造成承诺无法兑现，业主住进之后和物业公司发生矛盾。第三是物业服务的问题。物业管理中的矛盾八成是因为开发遗留的问题和销售环节，纯物业服务的纠纷大概是15％左右。
下周四下午3时，市发改委将在首都之窗网站和网民交流有关价格政策收费检查方面的问题。网民如果有相关建议和意见可以发邮件到chat＠jmail.gov.cn。
