翻翻报纸 就得付费？

　　“就在店里翻了一会儿报纸，又没拿走，难道看看商品也要付钱吗！”前天下午，河南路上一家便利店里的店员和顾客起了争执：顾客翻看了报纸，店员认为客人已经享用了报纸的内容，理应付费，顾客则认为自己没有拿走报纸不该付费。虽然最终没有付费，顾客陈先生还是觉得窝火。

　　[顾客]

　　翻看报纸不该付钱

　　昨天下午，陈先生经过这家便利店时刚好雨下得比较大，就进去避雨。百无聊赖中他便拿起手边的报纸翻看起来。等他准备离开便利店时，店员却告诉他报纸看过了一定要买。“哪里有规定看看商品就一定要买的？”陈先生拒绝这一要求，双方起了争执，最后另一位顾客出钱买下这份被陈先生看过的报纸，事情才了结。

　　[店家]

　　可能是一场误会

　　昨天下午，记者来到陈先生投诉的便利店，只见店里挂着告示称“凡熟食、卡类商品售出概不退换”，但并未对报刊书籍作出明确规定。当记者向店方询问陈先生投诉的情况时，店员王女士表示当时的当班人员已经下班，自己并不清楚情况。但她表示，这位店员可能是在和这位顾客开玩笑：“我们店里的客人很多都是附近的居民和上班的人，平时日用品都在这里购买，因此和店员非常熟悉，经常开玩笑。”这时正在店里购物的许先生对此表示认同：“我在附近上班，平时喜欢在这里来看看报纸，他们每次都要我付钱，其实只是说笑而已。”这位王姓店员表示明天会问清楚事情的经过，并留下陈先生联系方式，“如果是我们店员不礼貌我们肯定会道歉的。”

　　[调查店员]

　　不喜欢顾客翻报不买

　　昨天下午，记者在汉口路、河南路、四川路走访了20余家便利店共计40位店员，其中32位明确表示不喜欢顾客在店内翻看报纸。一家店员说“报纸本身就是用来看的，就像饭是用来吃的一样，吃了饭要付钱大家都能理解，为什么看了报纸要付钱大家就不接受呢？”另一家店的店员表示，到了雨天特别不喜欢有人躲雨时看报,“报纸很容易起皱，想买的顾客也不愿意买了。”

　　[百姓建议]

　　便利服务可以更便民

　　记者在采访中，不少便利店顾客提出，便利店的服务可以更便民，从长远来看也可以为店家增加收入。

　　黎先生表示，国外一些便利店服务很到位，在店里搭上长桌和椅子，不少人夜宵和早餐都直接在便利店里解决。遇到下雨天，一些避雨客人就在店里买一杯咖啡，享用免费提供的报纸，这些店内还有免费伞出借。

　　国内的便利店虽然也有提供熟食或加热服务，但服务形式还可以更多元化来吸引更多顾客。便利店可以用小钱换大钱，当然，这也要取决于国人素质的不断提高。