飞机救人致航班延误 乘客向航空公司索赔

　　新华社济南１１月１２日专电据齐鲁晚报报道，山东省烟台市一市民被剧毒的五步蛇咬伤后，必须在４小时内注射救命血清。山东航空公司一架飞机临时改飞上海，最终伤者性命得救，而原航班却因此耽搁了４小时１０分钟才起飞。１１日，乘坐原航班的乘客李先生以飞机起飞时间延误为由，向山航烟台分公司提出索赔要求。

　　据李先生反映，１１月７日，从大连返回烟台的ＳＣ４８９２航班落地后，本应继

续执行烟台飞往大连、佳木斯的ＳＣ４８８３航班。这一航班共有３７名旅客，多以经商或参加紧急会议为主，１４时１０分左右，就在旅客准备登机时突然接到通知，此航班临时改为特殊航班飞往上海。

　　后来，航班乘客得到了病人蔡先生给山航方面写下一纸包机欠条的复印件，上写：“因被蛇咬伤，现临时包租山航ＣＲＧ飞机前往上海，待任务执行完毕后，按航空公司有关包机规定付费。”一些乘客对此进行质疑。李先生认为，如果像欠条上所说，蔡先生是包机前往上海，这次飞行便完全是商业性质，那么山航方面必须给乘客一个说法。当这架飞机飞走后，滞留在机场的乘客便要求山航方面出具一张“救人非赢利”的保证书。

　　李先生出示了一张当时山航一名工作人员向乘客写的保证书，上写：“关于ＳＣ４８８３航班因抢救患者延误一事，山航本着救死扶伤精神，经全体乘客同意只收成本费用，并保证将成本费用金额和有关内容向ＳＣ４８８３乘客公布。”李先生说，在得到保证后，乘客们于当日１８时４０分乘机离开机场。“飞机延误后，直到半夜才到佳木斯，办事都耽搁了，而至今却没得到山航方面一点说法。”李先生非常沮丧。

　　１１日，李先生来到山航烟台分公司，要求山航按照民航有关规定对飞机延误４小时做出赔偿。如果山航方面违反保证收取包机费用，他将进一步以违反票据合同为由提出索赔。

　　据了解，由于ＳＣ４８８３航班临时执行救人飞行计划，造成１３个航班取消或延误。山航方面称，为了救人，公司至今没有得到一分钱付款或补偿。