中广网济南11月13日消息 （记者柴安东 通讯员高洁）山东省枣庄市山亭区凫城乡文王峪村村民李某因与邻居发生纠纷，其夫被打成重伤，由于对处理结果不满意，来区上访后，区法院、司法局2名工作人员了解了其反映的问题，积极引导其通过民事诉讼依法解决，并代写法律文书。经法院判决，10月24日，李某最终得到了满意结果，已息诉罢访。这是山亭区重视涉法信访事项办理，引导涉法信访人员依法解决问题的新举措。
针对近年来涉法信访事项增多，群众信“访”不信“法”的实际，山东枣庄山亭区按照新《信访条例》的要求，有效分流信访量，着力培养信访人的法律意识，积极引导涉法信访人走依法解决问题的路子。
这个区从法院、司法部门各选调1名政治素质高、责任心强、业务精湛、有着基层法庭工作经历和具有律师资格的工作人员到信访局挂职，主要负责接待处理涉法信访问题。该区还把此项工作形成制度，与信访局人员一样对待，严格遵守信访工作纪律和司法行政机关制定的各项制度，为涉法上访人员解答法律问题，提供法律咨询、法律宣传；对需要通过司法程序或者仲裁、行政复议的信访事项，引导其通过正常的法律渠道依法解决；依法对信访人提供切实可行的司法建议；对条件困难、符合法律援助的信访人员，提供法律援助。此项工作的开展，妥善解决了涉法信访事项，有效维护了群众的合法权益。
今年4月份以来，这个区发生的涉法信访事项19（件）起，全部得到妥善处理，处结率100％，结服率98.5％，今年以来，全区上访总量同比减少10%以上。
