沪外企人才年流失率达16.7% 已超领导者心理上限

　　●房地产、通讯、旅游(酒店)等行业流失率最高

　　●员工认为连续跳槽是其薪酬获得快速增长的有效途径

　　●专家认为流失率过高将影响企业持续发展

　　外企员工频繁跳槽让老板头疼。由上海市外商投资企业协会和上海市对外服务有限公司最新公布的调查报告显示，申城外企平均员工年流失率达到16.7%，已超过这些企业领导者心目中可接受的16.5%的员工流失率上限。

　　调查结果显示，自2004年9月至2005年9月，所有接受调查的外企员工的平均流失率为16.7%，在所有接受调查的行业中，没有一个行业的员工流失率低于5%。其中房地产、消费品、通讯、教育、旅游(酒店)等行业成为流失率最高的行业，平均流失率超过20%；而商业、制药、化工、金融、电子等行业的员工流失率则在15%至20%之间。

　　如此高的员工流失率与跨国企业领导者的心理预期相去甚远。接受调查的经理中有75%认为“15%以下的员工流失率”是合理的，而95%的首席执行官认为“16.5%”的流失率是可以接受的上限，所有的经理们一致认为，超过20%的流失率会给企业带来实质性影响。

　　对于员工个人而言，通过连续跳槽是其薪酬获得快速增长的有效途径。目前在上海一电气公司担任销售部门经理的王洁，三年间先后更换了三家公司，月薪也从最初的3000元上升到如今的12000元。

　　专家分析指出，在这些行业内企业数目不断增加、公司规模快速扩大的同时，相应的人才资源供给却没有同步跟上，导致企业在竞争日趋激烈的压力下不得不主要采用“挖人”策略获得所需的中高级人才，这就是导致外企员工跳槽频发的客观原因。

　　上海人才中介协会会长顾家栋认为，保持适当的员工流失率有助于避免企业僵化，但流失率过高又将影响企业的持续发展，在人力资源竞争日趋激烈的今天，如何将员工流失率控制在一个合理的范围将是跨国企业必须认真对待的课题。