航班时刻不得随意变更

http://www.sina.com.cn 2005年11月14日16:48 大华网-汕头特区晚报

　　民航总局表示旅客可投诉但禁采取过激行为

　　本报讯据《南方日报》报道：今年以来，民航航班延误呈反弹趋势。今年第二季度，民航全行业航班正常率为81．62％，这已明显低于去年10月的水平。到了第三季度，航班正常率进一步下降为80．29％，其中三大航空集团主力的中国国际航空公司航班正常率跌破80％，为78．41％，居延误率之首。

　　民航总局有关负责人强调，航班班次一经排定和公布后，不得随意变更，维护航班时刻的严肃性，保障旅客利益，旅客可投诉但禁采取过激行为。

　　这位负责人介绍说，从10月30日至2006年3月25日，民航执行着冬春季航班时刻表，全民航每周有大陆航班24473班，国际航班2031班运营，通航50个国家112个城市。内地34个城市与香港／澳门间每周安排有1142个航班。

　　针对有的航空公司私自更改航班的现象，这位负责人表示，维护航班时刻的严肃性，是民航对旅客诚信服务的体现。航空公司要在摸清市场需求上多下功夫，避免出现航班旅客少而合并航班或取消航班的现象。

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　　国际航班延误最高可赔5000美元

　　从去年7月31日起，国际航线旅客在航班延误时，最高可获赔5000美元。《统一国际航空运输某些规则的公约》已于去年7月31日在我国生效，暂不适用于香港。

　　汕头经济特区报社电子报编辑部制作

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