换发第二代身份证工作相关问题解答

　　今年4月1日起，换发第二代居民身份证（以下简称二代证）工作在杭州全面推开，截至10月底，全市已有150多万名市民办理了相关手续，近100万名市民拿到了二代证。杭州市公安局副局长陈国元就换发二代证的有关问题作了解答。

　　●手续办好了，为啥不能按时取证？

　　今年是集中换发证第一年，办理换证的人员较多，且杭州市区采用市民卡数据采集和换发二代证工作相结合的模式，对申领市民卡和换发二代证实行一次拍照，“一证一卡”发放同步推进。因此，影响了办证周期。

　　●有些人的照片为啥要重拍？

　　杭州市人像采集系统软件基本为智能型软件，拍摄时会受到天气、温度及肤色、衣服颜色等影响，有时需进行人工干预，因此会存在部分人像不合格的情况。

　　●近期重点受理哪些人的二代证换发？

　　根据安排，杭州市将用5年左右时间，基本完成为年满16周岁的公民换发二代证工作。在换发前，在有效期内的第一代身份证能继续使用。

　　到年底前，杭州重点受理以下几类市民的二代证办理工作：年满16周岁首次领取居民身份证的本市常住户口人员；居民身份证有效期满或因证件污损等原因需换证、补证的本市常住户口人员；外地迁入杭州市尚未换领居民身份证（一代证）的本市常住户口人员。

　　居民身份证（一代证）有效期未满的人员不必急着办理二代身份证，可根据辖区派出所的通知办理。

　　●哪些人员还无法换领二代证？

　　A冷僻字问题尚未解决的市民

　　部分冷僻字已可正常制证，但仍有部分人员因姓名或住址中的冷僻字不在字库中，在冷僻字系国家统一标准出台前，仍无法换领二代证。公安部正与国家有关部门沟通，有望明年初解决。

　　B街巷路名、门（楼）牌不规范，使部分市民无法及时换领二代证。目前，各地农村门牌的更新设置已进入编制、核实、确认阶段。

　　●居民身份号码重号错号怎么办？

　　按照《居民身份证法》的规定，公民的身份号码具有惟一性。

　　去年3月，杭州市公安局在全市范围内开展公民身份号码纠错工作，至今年10月，全市共纠正公民身份号码重号错号8000多对，现正在开展省内跨地市重号纠正工作（近1万对）。

　　你的身份号如需纠错，请在接到派出所的纠错函后，配合做好纠重纠错工作。对重错号的市民，公安机关予以免费重新制证。

　　●办理二代证咨询电话

　　杭州市公安局咨询电话87280478；各区县市局咨询电话：上城分局87281124；下城分局87281704；江干分局87283259；拱墅分局88285126；西湖分局87281293；下沙分局87283057；景区分局87989380；滨江分局87702286；余杭分局86224311-51517；萧山分局82378065；富阳市局63330092；桐庐县局64217172；建德市局64703553、64780211；临安市局63735039；淳安县局64819853。（李坚严峰）(都市快报)