最大社区服务中心落户麦子店

　　模拟沙盘完整地展现了麦子店社区的道路、建筑等信息。本报记者张斌摄

　　本报讯（记者郭爱娣）朝阳区麦子店建成了本市最大的社区管理服务中心，预计下月投入使用。昨天，该中心的“城市综合管理指挥系统”进入调试阶段。

　　据朝阳区政府相关负责人介绍，该中心通过“城市综合管理指挥系统”，把社会治安防控、城市管理和公共服务三大功能，统筹于一个指挥平台上。

　　办公方式

　　公安、城管、街道用一个平台

　　公安、城管和街道在一个平台办公———这是麦子店社区管理服务中心的最大特点。三部门通过“城市综合管理指挥系统”，达到社会治安防控、城市管理和公共服务的目的。

　　指挥系统在平台中央，是该中心的软件系统，连接着模拟沙盘和液晶大屏幕。模拟沙盘完整地展现了麦子店社区的道路、建筑等信息，并通过彩色灯区别，黄色代表社区分界，红色代表人员，蓝色代表摄像头位置。

　　摄像头捕捉到的信息，可在液晶大屏幕上进行单画面、多画面显示、拼接显示。目前，主要路段覆盖了36个摄像头，年底将达到700个，并与社会单位监控系统对接。

　　通讯工具

　　兼具电话、对讲、定位功能

　　社区管理服务中心投入使用后，辖区内的片警、城管、社区工作人员和社会监督员都将使用“麦信通”。

　　“麦信通”是一种信息采集器，长相酷似手机，具备接打电话、对讲、拍摄、地图浏览、短信和图片发送等多项功能。

　　同时，“麦信通”还兼具GPS定位功能。携带“麦信通”的人员无论走到哪里，都会以红色灯的形式被精准地定位在指挥中心的沙盘上。如果某个小区内发生了治安案件，指挥中心在接报后，可根据光点的位置迅速找到最近的警员，并通过大屏幕切换出不同系统之间摄像头捕捉到的现场画面，发布出警指示。

　　■工作流程

　　信息登记（根据登记的信息，搜索到与之相关的信息，例如电视监控的摄像头图片、“麦信通”、网站的收集来的现场拍摄图片）。

　　通知相关的部门处理，填写初步处理意见。

　　指挥（指挥和沙盘联动，每个“麦信通”显示所有工作人员的位置，沙盘显示社区分布边界，大屏幕切换不同系统之间摄像头捕捉到的现场画面）。

　　反馈（百姓对事件处理的满意度）。

　　■马上就访

　　可提高社会参与度

　　麦子店街道办事处主任李中水表示，这套城市管理指挥系统不仅可以简化办事程序，还能提高居民参与社区建设的热情。

　　“它把数字化信息技术应用到城市综合管理中，实现了对城市管理对象的精确、高效和人性化管理。”李中水说，社会单位内部治安防控与指挥中心是共享的，中外居民和社会法人可通过网络与指挥中心实现互动，社会志愿者（义务监督员）和辅警队伍则通过“麦信通”为指挥中心提供信息，也就是说，社区单位法人和居民群众都有机会广泛参与。

　　本报记者郭爱娣