供暖明天开始 有事您说话

　　本报11月14日讯（记者任金梅）11月16日，岛城正式进入供热采暖期。青岛市热电集团自13日就已经开始进行热调试，现在大部分居民已经感觉到暖气片有温度了，后天零时，用户室温将达到16℃以上。在往年的供热初期，不少居民都反映家里的暖气不热，或温度不稳定。供热企业提醒用户，家中暖气不热，不妨先自己检查一下。

　　供暖前，各供热站都要向管道内注水，并要求用户排净楼房管道和暖气包里的空气

，否则将有可能堵塞管道，影响热水循环。在供热刚开始的阶段，很多暖气不热的情况，都是由于暖气发生了“气堵”现象，这种情况用户可以“自查”，比如一户一阀的用户家里，每组暖气片头儿处，都有一个排气阀，应该先把排气阀打开，排排气。没有进行分户改造的用户，需要找供热公司排气。

　　同一个楼内可能出现一部分房间热，另一部分不热，或是楼上热楼下不热的现象，这些现象都属于系统失调，居民应找物业或换热站来维修。如仅一家不热，可自己观察是否因装修覆盖了管道、设施，或者擅自更改暖气管道造成的。

　　如果是成片的楼房不热，就应该找热源的问题。用户可及时拨打所属换热站、供热企业的服务热线进行咨询（青岛热电集团有限公司24小时热线：12319。青岛焦化制气有限责任公司热电公司24小时热线：12319。青岛开源集团有限公司24小时热线：东部热力85731408；后海热电84695111。其他详见本报11月10日A8版相关报道或登录www．bandao．cn查询）。

　　公摊面积比多层建筑多20％，仍按建筑面积75％收费高层住户：供热费俺交得冤

　　本报11月14日讯（记者陈修华见习记者王晖）高层建筑与普通多层住宅相比，公摊面积多出近20％，如果也按建筑面积乘以75％来收取供热费，是否合理？本报供暖热线电话82808536开通以来，不少居民向记者反映此类问题。有关专家提议，有关部门应尽快制定相应标准，不同住宅按照不同的公摊面积比例收取供热费。

　　今天上午，泛海名人广场的张先生反映，他家的房子位于16层，建筑面积116平方米，其中包括30多平方米的公摊面积，而自己一位朋友的房子同样是116平方米的建筑面积，只有不到20平方米的公摊面积。如果统一按照建筑面积乘以75％折算供热费的话，自己要多交近8个平方米的供热费，这使他觉得很不合理。

　　同样，家住福苑小区的许女士反映，由于她家住高层，包括楼梯、电梯、走廊和设备层等许多公用场所，公摊面积比普通住宅高出20％左右，如果按照建筑面积乘以75％的方法收取供热费，自己要多交近百元的取暖费。

　　记者采访了12319的咨询人员。据介绍，根据供热条例规定，如果房产证上未标明使用面积的，供热单位以产权面积乘以75％来暂定房屋的使用面积，以此收取采暖费。对于高层住宅的公摊面积问题，如果有异议，居民可以通过有测量资质的权威测量单位对房屋进行测量，拿相关测量证明向供热单位多退少补。

　　采访中，大多市民表示，按照目前执行的收费标准，高层居民肯定要吃亏。对于邀请相关单位实地测量这一做法，操作起来相当麻烦，也不知道到哪里找测量单位，何况测量需要再花一笔费用。

　　据市建委有关部门人士介绍，近年来本市的高层住宅越来越多，尤其根据今后本市提出的“向天空要住房”的思路，下一步建设的高层住宅会更多，而高层建筑的公摊面积成为人们关注的焦点问题。建筑专家介绍，通常情况下，高层住宅的公摊面积是25％到35％之间，而多层住宅的公摊面积为15％到25％之间，差距十分明显。

　　对此，市政协委员王夕源认为，随着岛城市民住宅结构逐渐多元化，高层和普通多层住宅的公摊面积差异明显。作为房地产开发商的建筑成本，如果没有采暖设备的公摊面积仅让居民承担显然不合适；而由于高层住宅的供热水压、管道等有特殊要求，增加了供热成本，仅靠供热部门解决这部分费用也是不合理的。有关部门应出台相应规定，对于多层和高层住宅的公摊面积供热费用做出明确规定，这样才能从根本上解决这一问题。

　　新装暖气银粉熏人市民：为何不能先刷再装

　　家里装暖气了，可是昨天，家住海伦路47号的纪先生怎么也高兴不起来。原来，施工人员用来粉刷暖气片的银粉漆熏得一家人受不了，而且一不小心银粉就会粘到衣服上。

　　为什么不能先刷银粉再安装呢？热电工程公司第二分公司负责人徐先生告诉记者，如果提前粉刷，可能会在安装中碰掉，“一般一周也就跑掉味了”。本报见习记者姜振海马惠敏