昨天，本报《读者之声》版刊发一封读者来信，反映海口市目前一些物业小区收费不规范的现象。像公摊水电费一类典型问题，明明有《海南省物业小区公共水电费分摊办法》，但很多物业公司就是不执行，自行其是。而一些政府部门呢？一旦遇上此类纠纷，也没什么得力的办法，能推就推，甚至以各种理由推托责任。这种行政不作为，当然助长了物业乱收费的风气。
也许，在一些公职人员看来，小区物业收费纠纷，不过是几角钱几块钱的摩擦，不值得花大量精力和时间去分个清楚，讲个明白；或者物业收费状如乱麻，公有公的理，婆有婆的理，烦人，干脆不管拉倒。从媒体的报道中看，海口市就不乏这样的例子。
但这种心态和不作为却令人忧虑。记得前不久，海口市的主要领导曾说，海口今后要从生产型城市向宜居型城市转变。考虑到生活小区将是今后市民的主要居住形态，那么，小区管理是否规范，不仅关涉到业主和物业公司的和谐相处，还直接关涉到宜居城市的战略构想能否落到实处。如此而论，轻视物业纠纷，实为短视。
事实上也是如此。一个城市是否宜居，除了交通、教育、医疗、治安等公共服务的质量和水平外，居民最直接的感受就是所居住的小区的管理状况。一个收费不规范、服务质量低的小区，天天闹心，怎称得上宜居呢？而如果相当多的小区出问题，宜居城市又从何谈起？万丈高楼平地起，建设宜居城市，建设岛外人士向往的“理想第二居住地”，不从小区管理这样的基础和细节抓起，很可能沦为美丽的空想。
2003年6月由国务院颁发的《物业管理条例》，对物业公司和业主的权利和义务作了原则性的规定。但各地的收费价格，还得由各地政府制定并严格执行。物业公司和业主之间的矛盾够多的了，暴力流血事件也时有所闻，所以，无论从化解社会矛盾还是建设宜居城市出发，政府主动介入监督小区规范管理，不仅意义重大而且迫在眉睫。
