电子信息时代的陷阱

　　随着时代发展，人的智商也不断提高，这就意味着聪明人越来越多，可这是否意味着受骗上当的人会随之减少呢？俗话说吃一堑，长一智，改革开放这么多年，老百姓没少受骗上当，不过该骗的人骗了，该吃亏的也吃了，似乎人们也聪明了许多。这又是否意味着这个时代，种种陷阱和骗局就再也无法得逞呢？结果可能让你有点失望，时代在发展，思想在进步，老百姓聪明了，骗子也同样聪明了。就像在网上没有人知道你是一条狗，同样，在网上也没有人知道你是骗子，电子时代的一切都要和电子扯上关系，因此就连“陷阱”也变成了“

现代化的电子陷阱”。

　　昙花一现的“消费储值”

　　不知道还有多少人能记得2004年全国声势浩大的“消费储值”？时间已经证明这是一场精心设计的骗局，它欺骗了全国12万多商家和数十万消费者，并让大部分人血本无归。

　　当时，“消费储值”的先行公司——山东众旺被称为是“集合B2B、B2C、C2C等电子商务模式的优点并与国情相结合的一种新型电子商务模式，属最新、最前卫的电子商务模式”。它的创始人陈玉麟则被描述成具有卓尔不群的眼光的商业模式创立者。众旺以每张卡10元的价格向消费者出售其消费储值卡，约定商家给予一定的折扣率，一般在1%～15%不等。但给出的折扣不直接返还给消费者，而是给众旺公司，消费者获得的是点数，即消费金额×计点率(即折扣率)。对消费者致命的诱惑在于，只要消费者攒够200点，就可以在未来2年内获得1200元的回报。换句话说，商家只给予众旺的折扣200元，众旺却要掏出1200元给消费者。当然，是隔月发放，约2年发完。表面上看，它让买者(消费者)和卖者(商家)都得利，损害性貌似没有。消费者即使上当受骗，不就损失一张卡10元钱吗？其实，由于绝大多数持卡消费者是为了高回报而消费，消费就不再理性，相当一部分消费是无用消费乃至过度消费。似乎谁都没有考虑其中的“信用”问题：凭什么众旺收入200元却能付出1200元？大家都被发财的念头冲昏了头脑。而且山东众旺已经为自己的退路埋好了伏笔，它一再强调它所发的奖励系“赠予性奖励”。但实际上很多人并不清楚，按照我国《合同法》第168条规定：“赠予人在赠予财产转移之前，可以取消赠予。”

　　众旺消费储值并没有像它的支持者预想的那样，达到大家一起发财开心的目的。2004年7月底，山东众旺经济发展有限公司一郑州代理商携款潜逃，办公场所人去楼空，致使千余名消费者返钱无着；在此之前山东烟台等服务中心也都出现了卷款崩盘之事。2004年8月8日，山东众旺公司发布《紧急通知》，严禁各地市管部、各代理商及工作人员未经批准到公司总部。此时，很多持卡消费者、加盟商齐聚山东济南众旺总部要求解决问题。之前一直被称为“三方共赢”的新型网络营销——消费储值的发展前景开始受到质疑……而陈玉麟8月5日起，手机开始关机。8月11日，他的公司，山东众旺经济发展有限公司关门停止营业。这一骗局的经营者陈玉麟带着他骗到的数以亿计的资产人间蒸发，而留下目瞪口呆的“消费储值”代理商和消费者。

　　如今，“消费储值”已经淡出了人们的视线，但这并不意味我们可以放松警惕，一些别有用心的人正悄悄躲在角落里蓄势待发，说不定将来又会冒出“消费计点”“消费送奖”等新的名字和方法来欺骗老百姓。

　　诱惑与危险并存的

　　个人电子商务

　　随着网络的发展，网上购物逐渐走入了人们的生活，人们在充分享受到网上购物的随意性和价格上的优势，往往容易忽略了它的隐匿性和不确定性。由于网络监控难度较大，现有的技术条件还不能做到对某个用户的行为进行全程跟踪和监控，这就给一些不法分子留下了可乘之机。个人电子商务在给人们生活带来便利的同时，也带来了新的陷阱。

　　2004年9月，在易趣网上发生了一起重大的网络诈骗案件，一位名叫“时光”的网友，在骗了数百名网友共计13万的钱财之后，在网络上消失得无影无踪。此案涉及人数之多、数额之大堪称中国个人电子商务有史以来的第一骗。

　　“时光科技”是2004年8月2日才在某著名个人电子商务网站悄然出现的一家移动电话商店，店主“时光”也是7月26日才在该网站注册的新用户。但就是这位新人，只花了半个月的时间，就让这家手机店成为该网站买家心目中的明星店铺。易趣的店家按认证可分为三个等级：电话认证、身份证号认证、信用卡认证。而这名网友“时光”所拥有的“时光科技”便是家最高级别的信用卡认证店，并且在店主信息里声称：“我们是拥有实体店铺的商家。”“时光科技”和其他的网上店铺一样，但它的商品价格特别低廉。同样的物品，往往低出别人的售价好几百元。例如，当时一款索爱T618的手机在市场上至少要1400元才能买到，而在“时光科技”1300元就可以买到。 这在一定程度上诱使消费者因为贪图价格上的优势而不加思考地拍下了这部手机。随后几天，94名买家当中，没有一人收到“时光科技”的货物。2004年9月1日，一些买家开始在“时光科技”网页上询问何时可以到货，另有一些买家则留言怀疑“时光科技”是不是骗子，但这些留言都很快被“时光”删掉。 后来，大家纷纷拨打“时光”的电话催问，但“时光”的电话再也打不通了。所有的人开始在留言里声讨“时光”，但“时光”再也没有出现过。

　　为什么一个“明星店铺”却会成为一起诈骗案的主犯呢？这不由得让人怀疑它的网上信誉度的由来。据易趣网的相关人士介绍：“网上店铺的信誉度是通过成功交易商品的次数来累积的，所以存在那种为了短期内提高信用分值而人为制造多次交易的行为。而实际操作中的确存在一些正常的低价商品的网上交易，所以易趣也很难区分哪些店铺是人为提高信用分值。”“时光科技”正是通过对多数量、低价值物品的交易过程完成了成为“明星店铺”的信用分值累积。

　　由于社会诚信体制的不健全，个人电子商务在交易过程中很难有效保障消费者的合法权益，很容易成为一些骗子用来敛财的工具。虽然，相关网站已经设立了交易风险基金，只要交易双方认为自己受损失，他们会进行赔偿。但在实际操作中手续十分复杂，网友都表示很难拿到这部分补偿。

　　以假乱真的

　　“冒牌在线银行”

　　吴先生是一名网上购物爱好者，空闲时间总喜欢到网上淘一些自己喜欢的东西。按他自己的话说“完全就是享受淘取商品过程的成就感”。但不久前发生的事让吴先生的成就感再也找不回来了。

　　2005年8月的一天，吴先生照常在网上到处闲逛，误打误撞就进入了一个在线物品销售网。吴先生已有一年多的网上购物经验，操作起来可谓轻车熟路，很快他发现了自己喜欢的一款商品。在点击该物品的购买之后，跳出一个招商银行的窗口，吴先生照常输入了自己的账号和密码。只是很奇怪，这次在线银行的窗口总是提示吴先生输入错误。尝试多次未果之后，吴先生以为网络出了什么故障，悻悻地放弃了这次在线购物。这件事吴先生也没放在心上，但不久之后，当他再次在网上敲定商品准备付钱的时候，却发现自己的银行卡内现金不足。他立刻通过在线银行查询，发现自己卡里的钱已经所剩无几。吴先生最想不通的就是：自己银行卡里的钱怎么就不翼而飞了呢？

　　问题就出在吴先生8月的那次购物上，吴先生在点击购物时弹出的在线银行窗口并非真正的在线银行，而是以假乱真的虚假在线银行。因为是冒牌的，吴先生输入的账号和密码自然就得不到验证，而是直接来到骗子的眼前。接下来的事谁都会做了，刷别人的卡来圆自己的梦，还有什么事比这更爽。

　　类似的陷阱还不只一种，不久前又出现另一种被称为“电子黑饵”。投放“电子黑饵”的黑客，先在自己的服务器上克隆一个与银行门户网站完全相同的网页，然后以银行的名义发送电子邮件或手机短信，要求用户更新用户信息。如果用户不慎进入伪造的银行网页，并按照页面指示输入用户名和其他信息，那么这些数据都将被记录下来并传到黑客的服务器。

　　如今很多人已经习惯于通过在线银行来付费，像生活中的电费、水费、煤气费都可以通过在线银行来达到缴费的目的。在生活中购物刷卡的同时还需要持卡人签字，但网上购物则只需账号密码，这使得消费过程中存在较大的安全隐患。这就使一部分不法分子有机可乘，他们自己制作和在线银行一模一样的网页，使用几乎一样的域名，通过“l”和“1”等字母的混淆来达到骗取网民银行卡账号和密码的目的。这样的陷阱还真是阴险，稍不留神就会中招。唯一保证不中招的方式就是不要使用在线刷卡，但这样做是否有因噎废食的嫌疑呢？只能请消费者在国内网站消费后及时关闭网上支付功能，如果上国际网一定要选择大型的、正规的网站，同时，持卡人不要轻易将信用卡背面磁条上的后三位数字和查询密码透露给别人。

　　短信陷阱的“温柔一刀”

　　这是一个手机普及的时代，手机作为移动终端的一种，已顺利地由上个世纪末身份的象征转型成为普通人使用的通讯工具。而手机带来的短信功能由于较适合中国人的含蓄，所以已成为国内使用人数较多的一种通讯方式。使用的人多自然麻烦也就多了，骗子也就对这一块铆足了劲、下足了功夫。

　　前不久，有的手机用户收到这样的信息：“不主动给你打电话，你就不联系我了呀？我换号码了，这是我的新号码，有空就用手机拨1015906918，里面有我给你的留言。”有些手机用户会以为是哪个久未联系的朋友发来的，想不起来是谁，那就听听留言吧。如果按照上述号码拨通，你会发现根本没有什么留言，而是设置的点拨节目，并配以大量的音乐。如果你按提示选择了某个节目，不但要按分钟收取高昂的信息费，而且还要收取通话费。这种以亲切自然形式发来的短信更容易迷惑人，从而诱导消费者付出高额费用。

　　作为另一种短信陷阱的代表，以下这两条信息则是十一期间，骗子冒充银行和公安部门工作人员，发送事主“信用卡或银行卡被划账”短信。“××银行通知：贵用户取款卡正于某超市刷卡消费1980元，授权确认成功，此笔金额将从您账上扣除。如有疑问请拨(某固定电话号码)业务部查询。”“××银行通知：贵用户取款卡刚刚在沃尔玛刷卡消费1980元，已授权通过，授权码1658。如有疑问请拨(某固定电话号码)管理部查询。”

　　目前上当受骗的几十人，年龄多在35岁至50岁之间，损失在几千元至31万元不等。2005年9月30日19时许，事主赵某接到这样的手机短信后，按对方的引导在丰台区一ATM机上，以转账的方式将卡内资金转移到对方所说的账户上，结果被骗取人民币31万元。

　　事实上，除了以上所述的这两种方式，短信陷阱正以各种各样的方式渗入人们的生活，也许不经意间你就落入了它的手中。像不久之前刚刚结束的《超级女生》，很多用户发现在给自己喜欢的女生投票之后就莫名地被强迫订下了某些方面的包月服务，而对此运行商却没有丝毫提示。央视的《梦想中国》手段更高，通过短信砸金蛋的方式让用户自愿从自己口袋掏钱，可谓生财有道。

　　许多短信服务的运行商正是通过用户的疏忽大意让他们在不知不觉中就走入了自己设好的陷阱。而且就算用户发现，由于法律上存在较大漏洞，也拿他们没什么辙。由于受骗金额不大，一般用户大多也就选择了息事宁人，而这种做法更是使运行商有恃无恐。所幸，近期中国信产部已经决定统一短信服务号码，将对所有SP进行重新洗牌。

　　专家观点：

　　北京大成律师事务所的于绪刚律师认为：随着电脑网络及无线增值服务在中国的普及，电子欺诈行为或者说“电子陷阱”现象，也如同雨后春笋般，在中国蓬蓬勃勃地生长起来。电子欺诈行为所采取的欺诈手段层出不穷，而不同形式的电子欺诈所反映出来的法律问题也往往各不相同。所以在实际中很难用有效的法律手段来解决。

　　于律师说：“仅就短信这一块来说，在出现欺诈现象之后，我们很难确认欺诈人。欺诈人可能是ISP也可能只是租用ISP服务的普通企业或个人；ISP的服务器与电信运营商网络的接入端口也不是唯一对应的。因此想通过信息的路径来查找欺诈人真实身份的工作是相当困难、复杂的。如果一旦无法查找到欺诈人，受骗消费者也无法追究为欺诈人提供平台的ISP或电信运营商的责任。从法律角度来讲，这些问题的改善和解决都有待于整个行业的监督系统的建立和完善，必须假以时日，而不是单单依靠法律的完善就可以解决的。”

　　针对“中国 移动通信与

　　于律师建议作为消费者，使用电子商务和手机短信服务前，尽可能详细地了解其最终提供者的真实身份，尽可能与服务提供者达成形式稳定、内容详尽的合同。此外，一旦出现纠纷，第一时间向经验丰富的律师咨询，及时保存有效证据并维护自己的合法权益。本刊记者 朱鹤飞