搭建党委政府沟通群众的桥梁

　　走进凌海市大业乡的便民服务室，首先映入眼帘的就是墙上醒目的“便民、利民、聚民心”活动公开板，上面写有乡镇领导小组名单和服务原则、服务内容、服务承诺等。这样的便民服务室在凌海市２２个乡镇都能看到。

　　便民服务室内不光有公开板，还有便民联系卡，把值班领导和干部的名字、联系电话、值班日期、服务承诺制成卡片发给群众。此外还有民情记录本、接待人员记录本、解决

问题记录本等。

　　以前群众反映问题，不知道找谁，去哪找，既影响乡镇的正常工作，又不能很好地解决问题。现在有了便民服务室，群众解决问题有固定地点，有专人接待，提出问题有记录，解决问题有回声。

　　凌海市委为进一步深化保持共产党员先进性教育活动，切实维护好、实现好、发展好最广大人民群众的根本利益，在全市２２个乡镇开展了“便民、利民、聚民心”活动。成立便民服务室只是其中的一项。各乡镇结合实际，规定服务内容，完善相关制度约束，重点解决群众关心的热点、难点问题，切实做到知实情、干实事、求实效。

　　“政府拿我们老百姓的事真当事办，这么快就给我送来了钱，这真是人民的政府，感谢党、感谢政府！”双羊镇仁字村７８岁的宗战友老人眼含热泪说了这番话。老人是双羊镇便民服务室成立后的第一个来访者，他居住的老房子因年久失修成为险房，由于家庭困难恳请政府帮助翻建新房。了解这一情况后，镇党委立即责成民政助理具体承办，仁字村村委会协办。当５０００元启动资金送到老人手中时，老人说出了上面那番话。

　　西八千乡南八千村路况差，雨雪天泥泞不堪，村民出行困难。部分村民到乡里反映问题，乡里的便民服务室接待了他们。乡领导了解情况后，积极与有关方面沟通协商，新修了村路，解决了困扰百姓多年的问题。

　　建业乡哈达铺村养鸡专业户李敬言因资金周转困难，３０００只鸡面临断料。他拨通了乡党委书记的手机，半个小时后书记赶来并现场办公，帮李敬言筹到了资金，解决了难题。

　　大业乡民政助理党员高英不仅在便民服务室恪尽职守，还投资１．５万元购买电脑和各类致富信息，在家里创办了大业乡劳动力转移服务中心，义务为群众服务。

　　……

　　自７月初“便民、利民、聚民心”活动开展以来，凌海市共解决群众反映强烈的热点、难点问题７３３件，接待群众来访２０００多人次，平息上访事件２００多次。

　　把群众的呼声当作第一信号，急群众所急；把群众的需求作为第一动力，谋群众所需；把群众的利益放在第一位置，解群众所难；把群众的满意作为第一追求，干群众所想。“便民、利民、聚民心”活动真正搭建了党委、政府沟通人民群众的桥梁。