温州网讯：市区王女士有一头齐肩的秀发，可万万没想到，在市区某美发店用了一种美发产品后，她的头发竟掉光了。在鹿城区消费委南浦分会调解下，这起历时半年的消费纠纷于前天尘埃落定，王女士一次性获得１３０００元的后续治疗费。
王女士今年４０多岁，今年４月１０日她来到市区某美发店做美发护理，该店向她推荐了一种美发产品。王女士第一次使用该美发产品后，没有感到有什么异样，４月１７日
，她再次到该店做美发，也用了该产品，然而当天晚上她感到头部发痒，脸部也出现了斑点。次日，王女士发现，她的头发不断往下掉，到４月２６日，满头秀发几乎掉成了光头。
于是，王女士向市消费委投诉。据王女士称，掉发期间，她把自己的一家店交由他人打理，自己深居简出。偶尔外出，只能戴着假发，一直持续了半年。
４月２８日，鹿城区消费委南浦分会介入该起消费纠纷的调解，并召集消费者、商家代表进行协商。厂家为证明其产品没有质量问题，提供了产品检验报告，但却拿不出王女士的脱发与该产品完全无关的证据。而消费者王女士也没有确凿的证据表明其脱发的真正原因就是该美发产品引起的。
鉴于王女士的脱发是使用了该美发产品后出现的，最后，商家同意先让王女士进行治疗，并由商家支付治疗费。在经过半年的治疗后，王女士的头发已基本生成，商家为其支付了８０００多元的治疗费。１１月１４日，南浦分会再次组织该美发产品温州经销商、美发店及消费者王女士等各方协商，并最终协定，由被诉方一次性补偿给王女士后续治疗费１３０００元。（潘达源 金勇）
