兴龙苑小区暖气被停——业主叫板物业和开发商（图）

　　11月1日，和平北路兴龙苑小区送上了暖气。然而，因为缴费矛盾暖气一直是时断时送。11月8日，暖气彻底被停。11月16日上午，已经入住的160余户业主聚集在小区内，就取暖矛盾与小区晋陵房地产开发有限公司、华新佳景物业公司展开现场理论。

　　业主：取暖费收取不合理

　　据业主代表薛女士介绍，2月25日，兴龙苑小区业主们陆续从晋陵房地产开发有限公司拿到了钥匙。但是，截至今天只有160户居民入住。

　　11月1日，小区物业公司贴出了收取冬季取暖费通知。通知称，小区取暖费将按照建筑面积的78%收取，每平方米3.3元。然而，就在物业公司收取了50户住户采暖费后，一些居民得知有关规定称，合理的收费标准应该是按建筑面积的75%收取，每平方米3.1元，他们便向物价部门进行投诉。没交费的业主拒绝交费。11月10日，物业公司将已收取的50户居民的取暖费退还，称不再负责收取采暖费了。于是，小区供暖开始出现危机，乃至供暖彻底被停。

　　停止供暖已一个星期了，住户们只好成立临时业主委员会，就此问题与开发商、物业公司协商。要求开发商、物业公司合理收费，必要时业主委员会可以帮助追缴其他住户的取暖费，但必须保证5个月的正常供暖。

　　物业公司：多种原因不敢收费

　　对此，在场的华新佳景物业公司代表赵欣这样解释，对于住户取暖问题，他们也积极采取了措施。但由于小区属于区域供暖，自负盈亏，所以锅炉房暂定为按照建筑面积的78%收取采暖费，每平方米3.3元。

　　而且，住户的房产证尚未下来，目前的面积是按照合同上的面积套算出来的。按取暖费规定，区域供热地区按建筑面积的75—80%收费，都不违反规定，关键是价格。物业是受开发商的委托进行日常管理和收取费用的，他们无权规定采暖费的价格。就算所有住户都愿意交，他们也不敢收。因为如果按照每平方米3.3元收费，就会被物价部门处罚，但他们又不能擅自按照每平方米3.1元收费，因为没有人愿意贴钱。

　　开发商：只负责未售房屋费用

　　作为开发商，胡先生说，由于小区8栋楼400余住户，除了尚未售出的20套商品房外，小区目前只有160户入住，所以只要有一户居民不交费，就无法正常供暖。开发商只能补齐尚未售出房屋的采暖费。对于已经售出，但拒不缴费的住户，他们也无可奈何，所以还得相关部门多方协商。

　　截至记者发稿时，开发商表示在3天内，他们将召集物业公司所有工作人员，核实住户交费情况，争取与业主委员会、锅炉房协商收缴采暖费，早日供暖。而业主们表示，如果问题得不到解决，他们将诉诸法律。

　　本报记者任志霞/文郭莉丽/图

　　(来源：山西新闻网 山西晚报网络编辑：赵芳)