中广网北京11月17日消息（记者黎政祥 实习记者朱薇）记者从11月14日北京市环保局召开的“全力改善环境，全心服务群众”工作会议上了解到，该局要努力把环保系统的各项工作同人民群众的环境权益紧密的联系在一起，进一步推进影响群众健康安全的各种环境问题的解决，促进北京市环境质量不断持续改善。
北京市环保局长史捍民说，最近召开的中共中央十六届五中全会和市委九届十次全
会，都把建设资源节约型和环境友好型社会作为可持续发展战略的重大举措，列为“十一五”时期的重要任务之一。环保工作已经成为事关社会发展目标的全局性问题，成为关系群众切身利益和社会稳定的重大社会问题。对此，北京市环保系统必须充分认识到服务群众、方便群众、解决群众关注的环境热点难点问题、推进政务公开、加强政风行风建设，是贯彻“三个代表”重要思想、坚持执政为民的具体体现。
据悉，北京市各级环保部门把整合、拓宽渠道，加强与群众互动，作为解决环境问题、推进“两全”工作的重要方法，着重在五个方面采取了措施。一是认真解决群众与环保部门之间存在的环境信息不对称问题，落实群众对环境问题的知情权。为此，市环保局大力推进政务公开，不断创新公开手段，拓宽公开渠道，丰富公开形式，突出便民特点，增强与群众互动。二是高度重视、加强并改进新形势下的信访、咨询、网上信箱和12369环保热线工作。成立了以局长为组长的市环保局信访工作领导小组，三是进一步抓好全程办事代理制工作，保障群众各种环境权益的实现。四是积极开展“少一缕烟尘，多一分健康”环保有奖举报活动，鼓励市民举报柴油车冒黑烟、烟囱冒黑烟、工地扬尘等污染大气环境的行为。五是认真组织查处群众的环境污染投诉，努力做到件件有着落。
