本报讯（记者李环宇）“听民意日活动搞得很好，拉近了市民和政府间的距离，让政府工作更能贴近基层、贴近群众。”海淀区副区长刘长利在接受采访时告诉记者，应该多和群众进行零距离的接触，这样才能真正做到诚心诚意为群众办实事。
刘副区长从办公桌上拿来两份文件说，这是区政府的市长电话值班专报，每天值班的工作人员都会将群众反映的热点难点问题记录在上，并在第二天早8时30分准时送到每一位
区领导的办公室内，由区领导转交相关职能部门对其反映的问题进行处理。除此以外，在原有的领导接访日基础上还开拓了领导约访日，让群众反映的问题能够充分得到解答。此外，集应急指挥、城市管理和群众事务服务三位一体的综合管理监督指挥中心也为区政府拓宽了和群众进行交流的信息渠道。
刘副区长说，为了提高为企业和群众办事的效率，区政府推行了网上跨部门协同办公，自今年1月1日运行至今已办理单体业务事项近3.7万件。在解决群众最关注的上学、看病、住房等方面出实招：加强北部新区和进城务工农民子女的教育；通过整合辖区资源，让部分社区卫生中心与驻区大医院建立双向转诊的绿色通道，小病在社区、大病去医院；通过整治48个老旧小区，为312幢楼房的居民营造了安心的生活环境。刘副区长充满信心地说“听民意日”活动是我们工作的开始，是我们为民办事的载体。
