消费者不满航空服务诸多问题

http://www.sina.com.cn 2005年11月19日06:55 四川在线-华西都市报

　　本报讯（记者石莉芳）在五地消协发放的3000份问卷调查中，75%的消费者表示亲历过航班延误，43%的消费者对航空公司发生航班延误后采取的补偿措施感到不满。75%的消费者对旅客的托运行李损坏、丢失后赔偿金额过低表示不满；89%的消费者对航班延误发生后，航空公司拖时间、隐瞒消费者表示不满。