大众网青岛１１月１８日讯（通讯员韩金波记者姜淑芹）按多大面积收费，供热企业一口说了算，居民自己没有发言权，每到供热季节都有这样让消费者不痛快的事。在经过公示广泛征求了社会各界意见之后，青岛市供热合同示范文本正式推出，供热“霸王条款”宣告终结。
据青岛市工商局合同处人士介绍，由工商部门监制的《青岛市供用热合同》以《合
同法》、《消法》、《青岛市城市供热条例》为依据，充分考虑了用户的合法权益，结束了多年来由供热企业自行制定格式合同、“霸王条款”的历史，对一些容易引发争议而且关系到消费者切身利益的模糊问题，在合同条款中作了明确。例如，许多供热企业强行按建筑面积７５％的比例折算使用面积，以此作为收费标准，这对于公摊面积大的高层住宅用户显失公平。《供用热合同》文本明确，用户可以在建筑面积、套内建筑面积、使用面积、套内使用面积四种计费方式中任选一种。
此外，青岛市在供热合同中首次使用了《消法》第四十九条的规定：用户采暖设备出现漏水、压力不足等问题，并及时通知了供热企业，企业未及时按照合同约定到达现场，造成用户损失的，供热企业应按照《消法》予以双倍赔偿。与之相对应的是，消费者如擅自改设备、偷气等对供热企业造成损失的，也予以双倍赔偿。
青岛市工商局人士认为，这个合同文本虽不具有强制性，但供热单位如果采用自行制定的合同，根据今年出台的《青岛市合同格式条款监督办法》，企业在使用前应到工商行政管理部门接受审查，对其中侵犯消费者利益的不平等条款，工商部门会提出书面修改意见。如果企业对自己合同里的“霸王条款”仍我行我素，一经举报，工商部门将给予相应处罚。
