航空三大问题导致投诉上升

http://www.sina.com.cn 2005年11月20日12:08 东南快报

　　中消协１８日公布的一份调查结果显示，目前航空消费投诉呈现上升趋势，其中三大问题比较突出。据统计，２００３年７月至今年６月，京津沪渝川５地消费者组织共受理航空类投诉７００余件，涉及消费者超过１万人次，其中航班延误占６６％，票务纠纷占１４％，行李丢失占１２％。