广东拟推出“新招”解决旅游意外赔付难题

　　发票加“贴花”出游添“保险”

　　本报讯记者许静报道：广东省旅游局拟推行“旅游发票贴花制度”，解决旅游意外赔付难题，届时，游客可望申请最高20万元的紧急援助。

　　省旅游局有关负责人最近表示，广东出游人数名列全国前茅，安全问题也格外突出

，一旦出现旅游意外，赔付纠纷往往难以解决。

　　业内人士反映，目前，旅游意外险的接受程度仍不高，购买的游客比例不到两成。而旅行社只买“责任险”，游客在旅途中发生意外，属旅行社责任造成的，可赔付；若并不是旅行社责任而只属意外，就算断胳膊断腿，游客按例也只能“自认倒霉”。也有一些较真的游客通过诉讼途径维权，但诉讼始终是一件“麻烦事”。

　　据介绍，《广东省旅游发票贴花保障制度管理暂行办法》已获省政府批准，将择机推行。这一办法在我国内地是首开先河。通俗地说，“贴花制度”就是游客为安全买份“社会保险”。

　　按照《暂行办法》，全省将建立“旅游发票贴花”保障业务管理网，旅行社组团开具发票时，须在发票上加盖贴花徽记，并按发票金额千分之三交纳“贴花费”，作为“旅游安全紧急援助储备资金”，主要用于对重大旅游安全事故的紧急援助和赔偿。凡参加广东省内注册的旅行社组团出游的游客，若在旅游中发生意外，导致身体受伤或残废，可向省旅游质监部门申请最高15万元紧急援助；导致死亡，其家属可申请最高20万元紧急援助。

　　据介绍，“旅游贴花保障制度”已在许多国家实施，旅游者在支付旅游费用时，也能从徽记上的资料确认该经营单位的合法性。团费千分之三的贴花费，旅行社在游客报名付款时向游客收取。

　　据了解，去年广东旅行社的旅游业务营业额达156亿元，按一半是团队收入计算，每年可筹集“旅游安全紧急援助储备资金”2340万元，可形成相当大的抗风险能力。

　　（日京／编制）