《银行违约还收客户滞纳金》后续报道

　　本报讯（记者 唐凤灵）“客户贷款除了签借款合同，还要签借款凭证。凭证上约定还款日为借款对应日。”昨日，中国农业银行渝中支行个人业务部罗经理联系上记者，称“用户按合同还款被扣滞纳金（本报11月16日报道）”不违约。罗还表示，鉴于客户误解也有银行解释不足的原因，他们将给予责任员工一定处罚。

　　罗经理告诉记者，李先生签署贷款合同时，银行系统正处于新旧交替期，于是银行

按老习惯约定“每月20日前还款”。但到李先生的贷款办下来之后，银行系统已升级完毕，一律自动按“借款对应日”扣钱。

　　“我们此前就考虑到了其间的矛盾。”罗经理说，客户贷款必须签署合同和借款凭证两种手续，他们在借款凭证上约定的还款日期就是“借款对应日”，即客户哪一天借款，就在每月哪一天前还款。李先生的贷款是7月6日办下来的，他就该在每月6日前还款。

　　罗经理称，李先生被扣滞纳金一事经本报报道后，他们立即联系客户进行了调查。估计由于李先生不清楚程序，且该他持有的一份凭证一直存放在开发商处，才导致他不知道还款日期已变更。罗经理表示，造成此次误解，银行解释不足是原因之一，他们将彻查责任员工，并给予一定处罚。