老小区如何走出管理困境

　　记者最近在一些老小区采访时，常听到这样的抱怨：小区环境卫生、绿化甚至道路等公共设施没人维修看护；按照“谁建谁管”的原则去找房产、城管等部门，对方又说：谁用谁管。问题究竟怎么解决？

　　去年开始，建邺区在对南湖老小区进行出新改造的同时，尝试在老小区进行新型管理，区里和南湖街道引进了上海“美隆物管公司”进驻沿河社区。如今，美隆运作近一年，

情况怎样了？昨天，记者走进了这家社区.

　　“沿河社区有4个主要大门，加上居民自己开的十几个小门，我们招聘了19名保安；小区地方大居民多，保洁员就有10人，再加上2名维修工人和办公室人员，总人数超过35人。”据美隆物管顾经理介绍，元月份进来以后，街道担心居民一时交不了物管费，曾给了美隆10万元启动基金。美隆为了打下一个好的基础，向居民承诺今后不仅把社区公共设施修护管理好，还终身免费维修居民家的水电门窗等。有了物管，居民确实得到了实惠。沿河社区周主任说，今年以来，从绿化管理到垃圾清运、私家车停放及夜间巡逻、防盗等各方面，都变得有序。社区的违章搭建、占道经营也消失了，众多居民称赞有加。

　　到了8月底，美隆决定上门收物管费。考虑到这里居民的生活水平，他们把费用降到每平方米0.2元。按照这个比例，70%%的家庭一年的费用在120元左右，最高的也不过140元。“美隆”通知居民，只有交纳全年物管费的家庭才可以享受水电等免费维护。“但是到目前，2200户居民只有不到700户交了费用。”顾经理说，绝大多数居民拒交费用的理由就是“你不管理我也很好，用不着你们来管。”目前为止，美隆已经亏损了1万多元。

　　沿河社区王主任分析，这些老小区的居民还没有为维护公共设施交钱的意识，只有在自家出了问题时，才想起找相关部门。很多居民是原来插队下乡的返城人员，现状不是很好，低保户的比例还很多，这些可能也是交物管费的难点。另一老小区国泰民安社区的朱主任说：按理社区只有监督职责，并没有维修打扫的义务，但是渐渐有了环保意识的居民，认为环境搞不好就是社区的责任，他会指责你这样那样没干好，而一旦让他出钱，他会认为这简直是无理取闹。长期以来，社区只能依靠那些觉悟高的志愿者或党员做些公益事，一旦扯上钱，就只能是社区出去“化缘”。目前这些老小区的安全、卫生、环境和绿化问题几乎都成为管理的盲点。

　　南湖文体西村居委会王主任语重心长地说，居民们希望拥有一个良好的居住环境，但又不想交管理费用，这样的观点该变变了。社区主任们呼吁，出过新的社区，环境卫生一定要有专门人员管理，否则几个月几年下来，新小区最终还会变成老小区。实习生陈翠玲 本报记者董婉愉