一位女企业家的电影梦

　　长春是全国闻名的电影城，而作为电影城标志的长影，它的改革振兴也牵动着这个城市的脉搏，本报记者近日专访了长影集团党委书记、长春长影世纪城有限公司董事长刘丽娟

　　2005年5月，一座占地30万平方米的宏大建筑群出现在长春美丽的净月潭的青山绿水间。她造型奇特，色彩怪异，像是消失了的史前古城，又像是美丽的童话世界，更像幻想中宇宙深处外星人的家园。

　　这就是长影人历时3年多的时间创造的中国第一家世界级的电影主题娱乐园，被誉为“东方好莱坞”的长影世纪城。

　　身为这个杰作的主创者之一与主要管理者的长影集团党委书记、长春长影世纪城有限公司董事长刘丽娟，近日接受了本报记者的专访，讲述了她如何把美梦变成现实的管理经。

　　管理者是企业的重中之重

　　记者在采访刘丽娟之前，先与长影人聊起了他们的带头人，而他们都一致认为，开创中国大电影时代的过程，最能体现管理者的人格、胆识、才能和魅力，而一个管理者决定着一个企业的未来。他们告诉记者，刘丽娟的创业之路不容易。

　　在进行土地置换过程中，曾有数百名不明真相的群众冲进长影领导的办公楼，刘丽娟作为分管主要领导者，主动迎了出去。她以通情达理的解说，以不惧危险的勇气，以女性特有的魅力，仅用10分钟时间，不仅平息了上访者的愤怒，而且赢得长久热烈的掌声。

　　刘丽娟说：“我是铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿。铜头，就是不怕碰壁；铁嘴，就是为了取得别人的支持，就得学会说服别人；橡皮肚子，就是能吃得下各种委屈；飞毛腿，就是要腿勤、腿快，才能只争朝夕。”

　　对此，作为管理者的刘丽娟告诉记者，一个管理者必须冲在最前面，“为了长影世纪城的事业，当孙子也不可耻。能不能干成几件事，关键取决于是否有一个好的心态，正确的思维方式。”

　　创业管理经：创新加严管

　　在开创性地让旅游与电影联姻，打造长影世纪城这一问题上，刘丽娟认为，长影世纪城不同于其他产业，用管理创造效益的前提是有一个好的创新性的打法，用开创性思维来进行项目的前期管理。在重视借助专家的智慧、集思广益的基础上，确定了“建就建世界上最好的”基调和“不照抄照搬”的准则，最终形成了长影世纪城的鲜明特色。荟萃好莱坞，精选迪斯尼，站在两个国际娱乐项目的巨人肩膀上，创造出了具有世界级水平，体现鲜明的民族文化特色，汇聚当今世界全部特效电影的中国第一家世界级电影娱乐园。

　　同时，在创新的基础上，必须坚持最严格的监控，在长影世纪城的项目建设上，邀请检察机关全程介入工程建设，实施廉政监督，以借助法律的力量确保工程的有序正常进行。在长影世纪城建设结束，即将对外正式营业之际，长影集团又与中国最大的旅游企业、首都旅游集团实行经营上的合作。首旅集团看中的是长影世纪城这个极富潜力的项目，长影集团则看中的是首旅集团的巨大的营销网络资源。中国最大的旅游业巨人与中国最大的电影产业巨人携手合作，有如才郎配美女，而这是创新性思维的结果。

　　项目管理经：服务在细节

　　“好的项目更需要好的服务，世界级旅游产品要有世界级服务水准。”刘丽娟在长影世纪城正式开园之后，特别重视提升旅游项目的服务水平，提出了“顾客至尊，金牌服务”的服务理念。她特别强调“服务在于细节”。要求每一位员工都成为园区内的一道风景，成为欢乐的使者。同时，策划了一系列卓有成效的营销活动。用短短几个月的时间，就把长影世纪城推向全国，吸引了众多百姓的眼球，被大多数媒体认可。

　　专家点评——

　　对于长春电影制片厂和长影世纪城，专家组成员均对此表示了乐观的看法，并给予了很高的评价。

　　任俊生教授认为，在企业文化上，长影人的最大特点就是不怕吃苦。正如作家乔迈曾经在《远去的长影》中提到过这种长影精神，那就是：延安精神和老八路传统。而对于新长影的设想，经过几年以后，更多意义上已经逐步演变成了现在已经建成的长影世纪城上。

　　金兆怀教授分析，2004年，是中国电影的改革之年，中国电影界正在按照国际惯例积极探索打造自己的产业模式。而长春电影制片厂是中国电影的摇篮，目前，长影的复兴正在通过电影产业的改制走向振兴之路，还在其他产业上寻找突围，长影世纪城就是一个明证。

　　在企业管理方面，赵树宽教授认为，长影世纪城在“管理产生效益”方面效果明显，应该说，共同的愿望依靠严格的管理已经转化成共同的行动，长影世纪城的未来值得我们期待。本报记者 陈金龙

　　人物简介——

　　铜头铁嘴的管理者

　　1997年，在长影处于最困难时期，刘丽娟奉省委之命调入长春电影制片厂任经营副厂长。她坚决支持长影领导班子对长影进行大刀阔斧的改革思路。在长影改革取得成功并为后来的发展奠定了雄厚基础之后，刘丽娟与长影集团董事长赵国光不谋而合，接受了当今世界电影文化产业发展的最新理念，即延伸电影产业链，开创中国的大电影时代。在以长影集团董事长赵国光为首的领导班子的强力支撑下，刘丽娟担负起在中国建造一个世界级电影娱乐园的重任。

　　本报与央视联合推出的“谁是最佳年度雇主”评选活动，掀起全社会对雇主用人等管理方式的热切关注，专家、市民纷纷向本报推荐他们眼中的好雇主，本报继续推出专家、市民支持率较高的雇主人力资源管理方式

　　听听员工说好雇主

　　推荐企业：孙进教育集团

　　用人状况：目前共有教职员工762人，其中长春市孙进技校就有152人，教授、副教授、高级讲师占教师总数的80%以上。

　　推荐理由：奖罚分明来激励

　　有着严格和科学的业绩考评机制和相对应的奖罚分明的奖励机制，对每个员工日常的工作行为、工作成果都进行量化考评，考评指标细化到安全、卫生、教育水平、德行等每一个小节。而奖励机制也有明确的制度化，根据每个员工的贡献和任务完成情况、精神状态给予人性化的奖励。同时，重视吸引人才。“栽好梧桐引凤来”，通过不断修内，打造知名度和公信力。

　　员工来信——

　　老劳动模范的快乐工作

　　■冯典龙

　　我叫冯典龙，是长春市孙进技校数控机床加工专业主任。来到孙进技校前我是长春市客车厂的一名车工，在那里我工作了36年，曾经被

　　干了一辈子的国有企业，突然要到私企工作了，朋友们都说了一些“注意事项”，我的心里也在犯嘀咕。但到了这里才发现，这里有着规范的制度和灵活的奖励机制，根据每个人的工作实际情况进行严格的业绩量化考评，干多一个样，干少又一个样，谁付出的多了，在会上进行表扬，并有相应的奖金体现；谁的工作出了问题，有关的领导马上会找上来进行谈话，耐心地给予思想教育，并帮助寻找合理的解决办法和工作方法。许多年轻老师刚来这儿还在为如何发展“与领导的关系”伤脑筋，可没过几天就发现根本没有必要，按制度办事一切就大吉。因为多了许多新理念，我这个老工人学到很多，感觉又像年轻时一样充满干劲。

　　因为我年纪比较大，来到孙进技校后，董事长凡事都亲自过问，主动帮助解决一些生活上的困难。我的老伴患病在床后，他隔三岔五带着营养品到家中探望，并四处寻找知名的医生和好药方。这些都让我十分感动，我也下定决心努力工作，作出更多回报。 推荐企业：修正药业集团

　　用人状况：目前员工总人数20169人；平均年龄：27岁；中专以上占职工总数的95.2％，本科以上占职工总数的36.7％，其中博士导师、教授和高级工程师68人，外籍专家3人，客座专家36人。

　　推荐理由：在修正中成长，在成长中修正。

　　修正的人才观强调：人人都是人才，人人都是一座座金矿！要以人为本，德看主流，才重一技；不唯学历、不唯职称、不唯资历、不唯身份，不拘一格选拔人才，建立起人人都有舞台、人人都是老板、人人都能把事做成事业的人才激励机制。同时，通过企业精神渗透到各个岗位，“在修正中成长，在成长中修正”，逐步推行绩效薪酬管理、绩效考核管理、管理看板、全面质量六西格玛管理、销售“积分制”管理、企业组织机构扁平化管理，建立“企业学习型组织和员工管理委员会”，形成了全员参与企业管理的创新模式。

　　员工自述——

　　我们是相亲相爱的一家人

　　产业公司小王：大学毕业以后，1999年我自荐到了修正。第一天上岗就被安排到生产车间，由于我平时勤奋好学、善于钻研，三个月后就被提拔为车间技术员。在技术岗位上，公司鼓励我大胆创新，不断攻克一个个生产技术难题，一年后又被提升为车间主任，并被定位为公司重点培养的后备中层干部。我非常感激修正给我创造了学习、提高的环境，在修正，我觉得得到了快速成长，关键的是，在修正，我做的并不是一份工作，而是职业和理想。

　　营销公司老李：我是一名下岗工人，40岁，是一个医药行业的门外汉，2002年4月我来到修正，开始做销售业务，难度可想而知，但是我当时抱着重新学习的态度和坚忍不拔的信念，毅然迈出这一步。仔细研究市场，钻研业务，创造了新的销售管理模式，使原来月销售几千元的地区，增加到月销售40万元。由于成绩卓著，在三年内我由业务员提拔为地区总管，再提拔为“省总”。修正给我第二次生活的机会，并给了很多人成就事业平台的机会。

　　吉林省中药研究专家江教授：60多岁退休在家，当时修涞贵董事长三顾茅庐，请我到修正药业集团技术中心。公司重视人才的做法很让我感动，修正的成长，真是依靠一代代的修正人。

　　本报记者 黄家庆 陈金龙（新闻编辑：）