本报讯（记者张燕）11月18日，职员孙先生为公司一部停机保号的座机交费时，发现话费单上出现30元116信息费。咨询得知，该信息费是拨打11697999充值腾讯Q币业务产生的。11698800客服人员称，9月至10月北京地区出现大面积Q币被盗打事件，但此说法遭腾讯否认。
孙先生所在公司的座机话费单上，除5元月租外，还有30元的116信息费。而这部座
机在今年8月25日已向网通申请了停机保号。“停机保号后，每月应该只交5元的月租费，怎么会有信息费？”
11月18日下午和昨天下午，记者两次拨打11698800中国网通天天在线客户服务热线，工作人员均告诉记者，系统记录中显示，信息费是该座机在10月17日上午9点48分17秒至9点48分26秒，拨打11697999信息台申请腾讯Q币业务时产生的，当时充值Q币30元。记者提出，停机保号的座机怎么可能产生信息费时，工作人员称，初步怀疑在9月至10月之间，北京地区发生大面积腾讯Q币被盗打事件，目前警方已介入调查。
对此，深圳腾讯公司媒体经理渠毅称，腾讯与116和网通是合作关系，但他否认了北京地区近期发生大面积Q币被盗打的说法。他表示，腾讯公司会积极配合公安机关严厉打击非法盗打Q币的不法分子，提醒消费者注意防止盗打行为。
孙先生说，网通公司已同意在12月12日给他退费。但他对116信息台所称的“盗打”回复十分不满。
