修空调碰到李鬼 修理费随口开价

　　编辑同志：

　　我1999年买的一台富士通空调出现了故障，我找出买空调时随机附着的维修电话和服务金卡、终身保修卡打电话找维修部上门修理。维修工上门检查后说是保险丝坏了要换一个，一会又说是遥控器受潮，让我找电吹风给他。就这样我也没看到他换下保险丝，只见他用电吹风吹了一会遥控器，就向我收取200元，我当即问他收费怎么这么贵，维修工说保险丝

120元、上门费80元。我向他讨发票他不给，要收据也没有。我弄不明白，买空调时承诺金卡用户终身保修，现在却什么都要钱，遥控器没有修也要收钱，这不是“斩人”吗？

　　读者蔡慧君

　　记者调查

　　收钱后既不开发票又没有收据，报出的价格又有点离谱，似乎让人感觉撞上了“黑店”，记者按照读者来信留下的电话和地址：中山北一路191号301室电话56057085，打电话去询问修空调保险丝收费多少、上门费多少。接电话者反问说：你是谁，你怎么知道这里是修空调的？隔天记者再打电话去要求上门修空调，听口音接电话者还是这个人，他干脆回答说这个电话不是维修空调的。

　　很明显，这样的维修点其真实性值得怀疑。记者找到了上海富士通空调公司维修部门，据该部门马小姐说，“金卡用户、终身保修”都是售货商店的行为，空调维修按国家规定整机保修三年，压缩机保修5年。从去年起，富士通空调公司对所属维修点进行了清理，其中一些没有资质的维修点被取消了特约维修资格，但不排除还有部分人打着富士通空调特约维修的牌子蒙骗用户。马小姐提醒说，如果用户需要维修可先打电话咨询富士通空调公司，公司会将维修点告诉用户，这样可以避免被“斩”。正规的维修公司上门后都会留下收据，维修工回公司后会开好发票寄给用户。

　　本报记者吴曼姑