图书馆一段近百米长的斜坡通道，让一对残疾人夫妇在下面止步，两人徘徊了3小时后，就因为“除馆内车辆，一切机动车不许通行”的规定，没能进去图书馆。11月14日，本报刊登报道《哀求仨小时，残疾人夫妇愣没进去图书馆》一文后，立即引起了社会各界的高度关注，许多读者都把目光投向了公共场所残疾人设施的问题上。11月21日，记者就此进行了采访。
此事见报后，沈阳市图书馆高度重视。图书馆杨馆长给记者打来电话称，尽管图书馆规定“禁止外来车辆在坡路上通行”，但特殊情况需特殊对待。保安阻止两个残疾人开车上坡，的确有违情理。杨馆长代表图书馆通过本报向两名残疾人深表歉意，并明确表态，今后图书馆将为所有残疾人开“绿灯”。
全国人大代表孙淑君女士看过报道后，专程给本报打来电话。她在感激媒体对残疾人这一特殊群体关注的同时，还指出目前公共场所残疾人无障碍通道存在的问题。“很多公共场所的残疾人无障碍通道几乎形同虚设。比如，专为残疾人设置的电梯在某些商场开业后不久就被停用，一些地方的残疾人卫生间也的确有，但很多已经成了仓库。这种情况令人堪忧！”孙淑君认为，某些场所保安及服务人员的素质有待提高，遇到残疾人出现的特殊情况，应该学会灵活应变，希望赵女士夫妇
的遭遇在今后不要再发生。
对于怎样改进目前公共场所残疾人无障碍通道存在的问题。孙淑君指出，建筑设计部门在规划设计时，不应忽略残疾人通道的存在。这一点，国外和国内许多大中型城市早已普及。最主要的是管理要跟进，相关部门应加强对各大场所残疾人无障碍通道的管理和监督，对虽有设置但不使用的单位，要对相关部门严厉惩罚。本报记者王野郊实习生吕佳记者电话：13304032978
