盐城市区出现“银吧” | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年11月23日09:46 扬子晚报 | |||||||||
盐城电一种引入酒店管理模式,集酒吧、咖啡吧、书吧、网吧于一体的“银吧”,最近在盐城市区出现。“银吧”是由该市农行中汇支行率先推出的。 “银吧”对传统的金融窗口服务业态进行变革,构建“健康服务,和谐金融”环境。走进“银吧”,服务人员立刻端来热茶,客户经理走过来为其提供面对面、一站式服务。期间,客户既可以从书架上取下杂志来看,也可以在这里上网查询信息。如果需要,还可以
据了解,该行营业大厅已实行分层分区服务新模式,以适应不同金融消费者的需要。一是自助服务区域,对银行卡存款业务和5000元以下的取款业务、各种代理缴费业务,引导客户到该区域办理;二是普通公司业务和个人业务,对于5万元以下储蓄业务,20万元以下的银行卡、公司业务,设置7个对外服务窗口,通过排队叫号机引导客户到指定的窗口办理;三是VIP贵宾客户理财中心,对办理5万元以上的储蓄业务、20万元以上的银行卡业务、网上银行业务、转账电话业务的贵宾客户,提供一对一、一站式、温馨化的增值服务。(黄国标杨树立) | |||||||||