本报讯（记者李秋玲实习生李红申）“中国质量万里行”抵达西安，在我市进行明察暗访，并于昨日通过媒体公布了检查结果。此消息一出，立即在我市商界引起极大反响，被点名批评的蓝泰商务酒店、万家乐燃气具公司昨日来本报，表示将积极改进自己的工作。
据蓝泰商务酒店负责人介绍，17日凌晨1点半左右，一女客醉酒进入酒店大厅又喊又叫，工作人员进行劝阻并扶其进入所住房间，为其倒茶醒酒，然后才离开房间。凌晨3点保
安在正常巡视时忽然发现该女客吊在窗外，仅用双手抓住窗沿，见此情况保安立即奔向该房间并用对讲机向值班经理和客房部报告，后酒店人员合力将其解救回房内，但女客情绪激动，大喊让她去死，并打砸客房用品，以致影响到其他住客的休息。昨日酒店已专门向“中国质量万里行”做了书面的情况说明，并向他们真诚地道歉，表示今后将进一步改进工作方式、方法，争取使每一位来宾都能住得舒心满意。
广东万家乐燃气具公司区域经理邓朝晖昨日介绍说，他们最近对售后服务工作做了重新调整，将安装和维修业务分成了两个部门，所以才出现了衔接不好的情况，24日起他们即推行首问负责制，不论是哪个部门、哪个人接的电话，都必须进行记录，并及时给客户答复。他还公布了两个部门的电话，安装部：83288169、83285878，维修部：83257571、83257573。
