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本报讯（记者卞建国通讯员张彤）今年冬天降温较晚，但昼夜温差明显，因此容易造成自来水供水管道漏水，为确保全市安全稳定供水，自来水集团在加强管道维护的前提下，从即日起向社会推出十项服务承诺。
１、全面落实建设部《城市供水水质标准》，加强原水水质监测及生产工艺、质量监控，确保出厂水质达标。２、严格管网监测，保证供水管网压力达标，保证用户用水。３
、抢修队２４小时备勤，接报漏水６０分钟到现场处理，做到小漏不过天，大漏连续干，保障自来水稳定供应。４、凡企业安排计划施工停水，提前７２小时向社会公示，停水超过２４小时的向用户提供临时供水。５、供水服务热线２３１４９９９９昼夜服务，受理群众报修、用水咨询及投诉，铃响三声必有应答，答必解决。６、供水营业厅公开收费项目、收费标准，向用户提供售水、换表、收费等多项便民服务，自觉接受社会监督，服务规范，文明周到。７、计量准确，凡自来水的价格调整前，提前向用户通报，做好公示，接受监督。８、入户抄表员、入户维修员持证上岗，着装统一，入户亮牌，举止文明，查验准确，维修及时。９、加强供水管网附属设施巡视，出现损坏、丢失及时修复补配，保证安全使用，启闭灵敏。１０、供水施工中执行文明施工标准，设置安全防护及警示装置，做到工完料净现场清，恢复道路功能。
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