消费遇纠纷即找监督站

　　南山消委会培养一批专业调解员到消委会基层

　　消费遇纠纷即找监督站

　　本报记者陈莉通讯员李锦平报道今后，消费者在南山区消费过程中要是遇到什么纠纷，就可以直接到设立在南山各工商所的消委会监督站进行申诉。昨日，记者从南山区消委

会了解到，日前南山消委会以公开选聘的方式挑选、培训了一批专业调解员充实到基层监督站，这批经过专业训练的调解员将更直接、更及时地为消费者处理各种消费投诉。

　　据了解，今年截至目前，南山区消委会共受理投诉1031宗，接待来访来电咨询2750人次，为消费者挽回经济损失近120万元。但由于消费者委员会监督站设立在基层工商所，许多原本不属于行政执法范畴的消费调解工作基本由工商所代劳，于是给基层工商所带来了很大的工作压力，并分散了其行政执法力量。记者从南山工商分局了解到，截至11月底，南山工商分局共受理各种消费者权益保护方面的投诉966件，占据了工商人员大量的工作时间与精力。

　　为进一步理顺工作关系、划分消费者权益保护职能，改善目前人手不足、调解量大的局面，进而改进为消费者服务的质量，南山区消委会在前段时间通过公开招考、集中培训，选派了一批专职调解员到基层监督站工作，直接受理消费者的投诉和调解各种消费纠纷。

　　南山消费者委员会各监督站地址

　　招商监督站：蛇口海景广场五楼D座

　　南山监督站：南新路南山市场二楼南侧

　　港湾监督站：蛇口港湾大道18号龙港小区11栋

　　后海监督站：南光路中兴工业城综合楼四楼

　　沙河监督站：华侨城枕荔楼三楼

　　四海监督站：蛇口近海路86号后海批发市场三楼

　　桃源监督站：留仙大道众冠大厦三楼

　　同乐监督站：同安路深招商集团大厦二楼

　　西丽监督站：留仙大道壮丽大厦西丽工商所2楼

　　南头监督站：南新路南山市场2楼北侧

　　科苑监督站：科技园科智西路25栋2楼

　　蛇口监督站：蛇口海滨东路蓝漪花园西二楼