本报讯（记者李莉）“我是刚搬来的住户，不知道为什么，我们这栋楼有人收物业费，但是看不到物业公司的人。我住在10层，这楼从一层到10层楼道里都没有灯，那天晚上我走楼梯，摔了个大跟头。”家住广渠门桥忠实里南街3号楼的李女士给本报“民生连线”打来电话，反映小区多年解决不了的物业问题。
李女士买的是二手房，房子的产权是国家审计署的。李女士说，这里不仅是楼道没
灯，他们楼旁边连根草都没有，只有两棵快枯死的树，但是物业费里的绿化费却一分不少收。另外，用户订的报纸也没人管。
“真希望通过媒体能帮我们解决这个问题，我自己也住在那栋楼里。”记者到国家审计署服务处了解情况，刚进办公室，工作人员就倒起了苦水。据介绍，忠实里南街3号楼里有250多户，分属4个单位，审计署的职工只有40多户。就因为“婆婆”太多，物业管理一直是个老大难问题。本来大楼的物业是由当时的开发商北京兴隆置业有限公司负责的，但是从1999年开始，占大楼半数用户的“北京铁路建设集团有限公司”撤出，实行自管，接着中国人民银行也对自己的职工住房实行自管，自此，大楼的物业就无法再统一管理了。审计署不得不成立自己的物业管理部门为40多户居民提供服务。“但是像电梯、水泵、暖气、电这样涉及到全楼居民的问题就很难处理，现在我们是和铁路公司签了协议，每年出经费，请他们代管。李女士反映的问题确实很难办，一个楼里住了四个单位的职工，该由谁管灯，谁管绿化，谁都说不清。有时候我们去装了灯，马上就有人把灯泡拧走装到别处去。”
据审计署工作人员说，从1999年到现在，3号楼的四家产权单位一直在进行协商，想统一请一家物业公司，但是协商了6年，会开了几十次，就是没结果。“每次开会不是少这家就是少那家，意见总是没法儿统一，现在又赶上有的单位领导换届，一时半会儿还是解决不了。”李女士表示很难理解：6年都解决不了一个物业问题，不知道居民们以后的麻烦还会有多少？
网络编辑：赵志芬
