西山区区长热线系统通过测评

　　近日，由昆明市西山区政府和昆明网拓科技有限公司共同开发的“区长热线信息系统”，通过了市政府信息产业办、市长热线办等部门及有关专家的测评。

　　西山区“区长热线”是于２０００年为建设服务型政府应运而生的，作为县（区）级政府联系群众的桥梁和纽带，经过５年的探索和实践，建立了“热线应急处置机制”、“媒体舆论督办制度”、“１２３４５，有事找政府”等机制。４年多来，共接听群众来电近

２００００余人（次），其中立案办理近２０００件，受理电子邮件２９８件，接办“市长热线”交办的２３７６件，群众反映的３５３７个大小不同的问题均得到了解决，群众满意率达８８％以上。经过１个月的试运行，该系统将于下月投入使用。

　　周世兴 王利娟（春城晚报）