说好包安装临了又变卦

　　晨报讯昨天，住在合肥市五里墩附近的李先生给本报打来电话，反映他在家福特购买了一款强化地板以后，商场方面当时承诺免费上门安装，结果在安装了强化地板以后，又打电话给他，说要其缴纳４００元的安装费用。

　　２６日上午，记者跟随李先生及其父亲一起来到家福特超市。１１月１８日李先生购买的那款强化地板，记者在现场看到，标价上注明了内含安装费用。李先生告诉记者，他

当时买了４４平方米１８４片强化地板，共计１３１１元。李先生在商场柜台付清钱款以后，营业员告诉他，可以等工人上门安装了，再也不需要缴纳其他费用了。

　　谁知道工人上门安装以后，提出李家尚需缴纳４００元的安装费用。李先生的母亲于是在２５日来到家福特超市，付清了４００元。李先生知道此事后很纳闷，为什么当初说好１３１１元包括安装费，现在商家又要收取安装费？

　　记者跟随李先生来到商场超市以后，当日当班的张伟店长也找来出售地板的营业员，向记者解释了其中的原因。原来，李先生缴纳的１３１１元只是木地板的费用，不包括安装费用，开票及收银员的失误造成了安装费用没有及时收取。

　　对于家福特的解释，李先生很不满意，认为因为当初营业员明确告知是全额付清了，并且还开了发票，难道商家工作有失误要由消费者来承担后果？

　　（本报记者 何保丰）