城管局长坐一排 与市民面对面

　　昨日上午９时３０分，本报与市执法局联合主办的《来个电话诉您烦恼·多方联手清扫顽疾》压轴戏——全市首次大型城管系统局长面对面大接访在摩尔百盛门前广场外举行，由市执法局局长郭小鸣以及来自各城区执法局的局长坐镇阵定接待台。为早一点反映情况，不少市民早上７时便赶到现场排队。同时，同城媒体也给予极大关注，纷纷前来采访。

　　洗车场占道洗车？

　　局长表态：马上派人处理

　　９时２８分，市执法局局长郭小鸣提前到现场坐镇接待台。他招呼排在第一名的石大爷坐在自己对面的椅子上，开始了第一个大接访。此前，九里堤南路７８号的住户石大爷告诉记者，他是代表小区２００余户住户，前来反映自己住家附近某大型洗车场碾压人行道方块砖占道洗车，破坏市容秩序一事的。

　　石大爷仔细地打开自己随身带的一个蓝色文件包，掏出一叠叠早已装订整齐的材料。记者注意到，材料中既包括投诉报告、现场照片、详细地图，还有相关城市管理的报刊报道。他称，在九里堤南路一栋楼下，有人将４间铺面开成了洗车店，由于店面太小，许多脏车便在非机动车道和小区通道排队等候。同时，洗车店还把人行道当成修理、美容、保养、倒车、停车的作业区，一条长１４０多米、宽１０多米的人行道几乎被塞得水泄不通，盲人、上下公共汽车的乘客只得在汽车间穿隙而过，极不安全。

　　郭小鸣认真地听着他的投诉，不时询问，一边的工作人员则及时将石大爷反映的情况记录到信访本上。“这个情况我马上交办下去，让执法人员到现场核实，如果确属违反城市管理规定的，马上查办。”郭小鸣当场表态。 石大爷盛赞此次城管执法大型局长大接访活动，局长能亲自与百姓面对面，自己也对城市中的不良现象得到及时解决充满了信心。

　　违章搭建？破墙开店？

　　局长表态：亲自督促、坚决治理

　　“违章搭建”“破墙开店”……接下来，群众向郭小鸣反映了自己周边各种涉嫌违反城市管理法规的事情。郭小鸣针对不同情况，均一一答复，并明确表态，只要是伤害百姓利益、违反城市管理法律法规的事情，将坚决治理，并称将亲自督促。对一些涉及需会同相关部门解决的，他也向大家讲清楚，表明将与有关部门协调，联动，再该整改的整改，该限令自行拆除的自行拆除，甚至实施强制手段。

　　现场执法力量对中学路原３３号社区涉嫌违规搭建、树蓓巷２号违章搭建等进行了现场查处，并开出调查通知书。

　　局·长·心·声

　　只为让市民参与城管

　　昨日，市执法局局长郭小鸣在接受本报记者采访时称，与本报联合组织本次 《来个电话诉您烦恼·多方联手清扫顽疾》活动，并开展首次大型城管执法局长面对面大接访，其目的在于形成良好的宣传态势，让市民了解执法活动，调动大家积极参与城市管理，清除城市管理顽疾，营造良好的城市环境。

　　截止昨日中午１２时“大接访”结束，本次大接访活动共接到群众反映１６７件，其中违建投诉４９件，出摊占道投诉３７件，油烟扰民投诉２７件，商业噪声扰民投诉２７件，破墙开店１８件，环境污染投诉９件。

　　相·关·背·景

　　７天接举报上千件

　　自１１月２１日起，本报以大版面强力推出《来个电话诉您烦恼·多方联手清扫顽疾》大型策划报道以来，在连续７天每天为时两个半小时的热线举报中，本报热线８６７５９０００共接到电话举报和现场举报１１３８件。随后，各区执法力量及市局直属支队执法力量半小时内迅速赶到，立马处理。除去当场解释和另属他部门处理权属的举报外，处理案件８７９件，当天处理率在９５％以上。其中，接违章搭建举报２０３件，出摊占道３５７件，油烟扰民１４７件，违法广告１８件，扬尘污染１７件，噪声扰民８３件，侵占绿地２８件、破墙开店２６件。

　　记者 王盛 摄影 谢辉