银行代缴水费一年后却收催缴单

　　晨报讯 原以为让银行代缴的水费竟然一年没有代缴，自来水缴费营业点的人员很“随意”地免掉了一半的滞纳金。昨天，市民王先生向记者讲述了这段又郁闷又有些蹊跷的缴费经历。

　　拖欠水费一年后催缴

　　据王先生称，他租住了莫愁路上的一套房子，因为工作忙常常没有时间去缴水电费和电话费，“我上班的时间缴费的地方上班，我下班人家也下班了，我的工作又不能随时‘溜’出来缴个费。”于是去年9月份左右，听说可以在银行办理代缴费业务，王先生就在家附近的朝天宫工商银行办理了银行代缴业务，将水费、电费、电话费一并交给银行打理。“我心想这下可好了，银行自己扣不用烦了，每个月我都查一下银行代缴卡，基本上都少些钱，期间一次也没有收到催缴单，很高兴地以为以前让人头疼的缴水电费问题就这样解决了。”可是让王先生意外的是半个月前他家门上竟然又被贴上了催缴通知，代缴费的卡前两天查还有几千元钱，怎么回事？仔细一看催缴单，王先生更奇怪了，催缴的竟然是2004年7月、9月、11月的水费，一年前的费用怎么现在才催？

　　代缴不成功无人告知

　　带着疑问王先生来到位于虎踞南路58号的城西缴费点，工作人员的查询结果让王先生大吃一惊：从2004年7月至今王先生欠缴16个月的水费，水费155元，滞纳金180元！工作人员告诉王先生，他在办理银行代缴时前一个月的水费没有缴清，银行是代扣不起来的。记者随即电话联系了城西缴费点，据工作人员介绍，银行办理代缴的人员并非是自来水公司的，按照要求是应该和用户说明情况，发生这样的事情他们也很遗憾。王先生还有一点不解的是，一个用户长达16个月没有缴费，为何现在才出示一年前的催缴通知？自来水公司是否有及时催缴的义务？对此，工作人员的答复是，催缴通知应该早就下了，可能中间出现了一些问题。

　　笔一挥滞纳金减一半

　　碰上这样的事情只能自认倒霉，王先生在准备交钱时又碰上了一件让他觉得蹊跷的事情。“一楼的工作人员看到我情绪有些激动，让我到二楼的一间办公室去，说到那儿找一位同志说明情况，滞纳金可以少缴些。”于是王先生半信半疑地上了二楼，把自己的情况和对自来水公司的不满说了一遍后，一位工作人员说，“你也别说了，减掉你一半滞纳金吧。”随后在一张单子上写了一些什么交给王先生。就这样王先生再到一楼缴费时滞纳金就变成了90元。“不是我得了便宜又卖乖，总觉得自来水公司这样收滞纳金太随意了吧，说减就减，这样的民生收费难道没有一个标准参照执行吗？”

　　晨报今天开通参与热线86852819（上午9：30 11：30），您在缴水费、电费等费用时遇到过类似的郁闷、气愤、蹊跷的事情吗？欢迎您告诉我们，发表您的观点，提出您对相关部门缴费的意见和建议。