理性面对家教宣传

　　"通过家教，力争使孩子成绩从年级排名由200多名进到前80名，否则退还费用"……面对一些家教中介类似这样的诱人承诺，家长们要保持清醒---

　　请家教请来烦恼

　　花钱请家教，不但没有使儿子的成绩提高，却惹上一桩官司。这是省会居民马女士

始料未及的。

　　马女士的儿子杨某今年14岁，在石家庄市某中学上初中。去年10月，她参加了由石家庄市一家教育咨询公司举行的一次推介活动。该公司宣称用于家教的师资力量雄厚，保证能使学生成绩得到提高。马女士信以为真，便与该公司签订了课外辅导委托协议书，并交纳了1万余元的家教费用。

　　按照该协议规定，在协议终止时，教育咨询公司力争将杨某的学习成绩，从年级排名由200多名进到年级前80名，否则退还杨某所交的费用。

　　此后，教育咨询公司开始派在校大学生来给杨某授课。然而，意想不到的是，在今年夏天举行的初二年级期末考试中，杨某的成绩不但没有提高，反而下降了54名。

　　承诺的家教目标没有达到，教育咨询公司又拒不退款，马女士便起诉到石家庄市长安区法院。今年10月，在长安区法院主持下，双方达成调解协议，教育咨询公司同意退还3500元。

　　这起纠纷的发生，主要是因家教中介的承诺未能兑现。为何未达到目标呢？马女士抱怨道：“那种承诺本来就没有任何依据，后来才感觉上当了。”而教育咨询公司则认为，这是因为杨某缺课造成的。

　　家教作用有多大

　　在家教中，作出提高成绩的承诺有何依据？教育咨询公司有关负责人解释，依据的是学生自身素质和知识掌握程度。其介绍，该公司自去年在省会开展家教业务以来，接受家教的学生中有98%的都达到了目标。

　　有关人士指出，在中小学校里，教师是根据大多数学生的理解能力和接受水平施教的，少数学生的特殊需要往往无暇顾及。而家教可以针对学生的特殊情况，进行有针对性的辅导，有助于学生提高学生成绩。然而，对家教中介关于在短时期内大幅度提高学生成绩的承诺，不少人都表示怀疑。石家庄市25中教师陈贵卿认为，家教作用大小要因人而异。作为内因，学生是主要的。即使同样一个老师教的学生，成绩也会有差别。家教需要根据孩子的品质特征、个性特征，进行有针对性的辅导。任何家教机构，在没有充分了解学生的情况下，都不应承诺能够在短期内使学生的学习成绩有很大提高。否则，就是很不切实际的承诺。

　　河北师大校园内一家教报名点负责人表示，她只负责给需要家教的家庭介绍，并不作出成绩有多大提高的承诺。她解释说，因为孩子天赋不同，知识基础不同，情况千差万别，所以不能作出太具体的承诺。

　　从事过2年家教的河北师大生物系学生小刘告诉记者，自己从不向学生家长保证大幅度提高学生成绩。

　　虽然是这样，为何仍有一些家教中介不惜做出种种动人的承诺？石家庄为民法律服务所法律工作者李淑红一语中的：家教中介之所以夸大家教的作用，是为了招徕生意。这种虚假的宣传，既有悖于诚信，又不符合《民法通则》、《消费者权益保护法》等法律的有关规定。

　　据了解，在一些因为承诺目标未实现而引起的纠纷中，虽然事先约定不达到目标要退款，但到头来，家教中介往往以种种借口不予退款。长安区法院一位法官就此提醒家长：为了避免纠纷，对家教中介的夸大宣传，家长要理性面对，切不可轻信。本报记者 周远 本报通讯员 夏琳琳