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挂失满两天才能冻结?


http://www.sina.com.cn 2005年11月28日14:38 新民晚报

  本报讯(记者陈浩特约通讯员王爱东)昨天傍晚,驾驶员王先生向本报反映,公司给他办了一张“中石油”的加油充值卡,孰料本月17日上午被他不慎遗失。18日,公司人员到水电路加油站报失的时候,得知该卡在办理报失之后48小时之后才能被正式冻结。后来查询得知,该卡在办理挂失手续前,卡内的1700元余额已被人分6次用得只剩下5元钱。“在挂失前就被冒用也无可奈何,但我想不通的是,对方为何规定挂失满48小时才能正式冻结,这岂不是让消费者很被动?”

  记者和中石油上海分公司取得了联系。据工作人员介绍,之所以这样规定,是因为要通过向北京总公司汇报,才能向全国2万多个加油站发布通知。平时加油站的数据传送和上网下载黑名单,都是通过拨号方式进行的,因此速度较慢。对此,他表示在消费者办卡时就有明确告知,在挂失48小时之内卡内资金发生问题由用户自己承担,48小时之外发生意外则由公司承担。但王先生认为,现在是信息化时代,作为一家大公司,这样的办事效率太说不过去了。

  此外,中石油建议消费者为卡设置密码,或者给卡限定油站、每天加油的次数、每次加油的金额。


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