今起 火警也打110(图)

　　升级后的110报警指挥中心

　　Ｎ见习记者涂明

　　本报记者钟丹丹文/图

　　本报讯今日起，市民无论是遭到不法侵害，还是遇到火灾、交通事故，只要打“110”就行了。福州市公安局昨开新闻发布会宣布，“110、119、122”三台合一系统建成并正式运行。

　　新指挥中心

　　内设17个调度台

　　福州市公安局政治部副主任刘明说，新指挥中心按照“110、122、119三台合一”和“一级接警、分区、分类、分级处警”模式建设，是一个集治安管理、交通管理、消防管理、城市应急为一体的现代化、智能化指挥中心。

　　新的调度系统在处置重特大突发案（事）件、事故时，能够打破警种和部门分工界限，及时指挥、调度有关警种和单位快速出警处置，特别是合并后警情处置权限的合理划分，使报警服务台可根据警情性质和严重程度合理调配警力，既节约了警力，又节约了物力。

　　新指挥中心位于市公安局综合大楼内，110中心总控系统主要由指挥调度系统、警用地理信息系统、大屏幕显示系统组成。大屏幕显示墙可清晰显示福州市交通路口、路段，重要部位、社区治安、交通、消防的各种图像信息。

　　总控系统下设20个接警台、17个处警及指挥调度台。接警台受理城区各类报警，根据警情性质和发生地，将警情转至相应的处警及指挥台。处警及指挥调度台包括10个分区指挥台，2个消防指挥台（负责指挥调度火警），2个122咨询台（负责指挥调度非紧急警情和咨询电话），2个综合指挥台（负责城区重大紧急警情的快速协调处置），1个指挥长台（负责重特大警情记录）。

　　据了解，福州“110”指挥中心建于1999年9月，2003年11月，“122”并入“110”。今年7月5日，市公安局开始对指挥中心升级改造。

　　抽调基层民警

　　到指挥中心“派活”

　　配合110指挥中心的改造升级，福州市公安局还抽调了部分基层民警到110指挥中心上岗。据介绍，过去，接警台在接到报警后，由于对地貌情况不太熟，调度员有时会出现调度盲区，就是不知道这活该派给哪个派出所。

　　为此，此次设立的10个分区指挥台，请城区各公安分局的基层民警来“把关”。接警台在接到小警情的报警后，就由哪个区的派驻中心的民警来“派活”，他们更熟悉本辖区情况，警力的调度将更准确、高效。

　　非紧急警情

　　尽量打122

　　为让110报警电话更通畅，接警更快捷，提高警务工作效能，市公安局提醒市民：遇非紧急警情，请不要拨打110，以避免真正需要紧急处理的电话无法及时接入，耽误了第一处警时间。

　　拨打110报警的情形：火警（也可拨打119）；正在进行的危及人身和财产安全的犯罪行为；发现通缉犯或犯罪嫌疑人；造成人员伤亡和公共设施损失的交通事故；需要警察紧急救助的事件；交通堵塞。

　　非紧急警情可拨打122：没有人身伤亡的交通事故和交通滞留，需要警察救助的一般事件和咨询警务工作和有关投诉。

　　对于骚扰110报警电话的，将给予锁定处理；造成严重后果的，将依法追究责任。

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　　拨110注意事项

　　☆告知发生事件类型（是案件还是事故）。

　　☆发生事件（案件/事故）的准确时间和地点或标志物（发生地点的路名和门牌号）。

　　☆嫌疑人体貌特征、服装、使用车辆特征和去向，尽可能详尽。

　　☆力求在第一时间报警。

　　☆无特殊情况，报警后请在报警地点等待，并与民警和110及时取得联系。

　　☆万一遇到歹徒袭击，无法报警时，要想方设法请他人帮忙报警。