江西信访干部吴立源：把群众的事当成父母的事

　　“我会把你们的事当成父母的事来办”－－记江西省婺源县信访干部吴立源

　　新华网南昌11月29日电 (周伟、鄢江)

　　在江西省婺源县，吴立源算是名人。有人说，他是一个执著的人，只要困难群众的难事急事没解决，他就吃不好睡不安，想方设法也要给群众一个交待。冲着这点，不少上访群

众指名道姓要求他接访。

　　有人说，他是一个有“能耐”的人－－能力强，耐心好。从个人的历史积案到牵涉面广的群访事件，他都能让事情拨云见日，主持公道。

　　吴立源，婺源县委办副主任、县信访局局长，一位从普通农民成长起来的共产党员，用自己对党对人民的挚诚践行着全心全意为人民服务的宗旨。

　　“对上访百姓要有同情心、责任心和耐心”

　　偏远乡镇段莘乡农民詹顺其全身瘫痪，两个孩子要上学，妻子汪艳春独撑一家人的生计。因种田收入有限，便在村边的马路旁搭了个简易茅棚，开起了杂货店。乡政府认为该店属违章建筑，罚了詹顺其家400元。汪艳春便哭着来县城上访。第二天一早，吴立源便驱车80多公里，沿着崎岖的山路找到她家。

　　展现在眼前的一幕深深地震撼了吴立源：瘫痪的詹顺其床边便是货柜，村民要买东西，自己把钱放到他床边，再自己取货。走进詹家，看不到一件好家具。一位重残者能顽强地自食其力，吴立源感动不已，当即掏出100元钱，说：“这是我个人的一点心意，政府也会帮助你们的。”随后，他找到乡政府。当天下午，乡政府考虑到情况特殊把罚款如数退还，并补助了200元，还把詹家定为全乡的特困户予以帮扶。

　　吴立源常常对信访局的同事说，对上访百姓要有同情心、责任心和耐心，要理解群众，心中没有一定的冤屈和疾苦，他们是不会找政府的。

　　“信访干部要做好政府和群众的连心桥”

　　在人们的印象中，婺源的信访量少，是因为这里的百姓老实厚道。其实，平静的水面下，也难免有层层波澜。吴立源每次都能以独特的人格魅力和丰富的群众工作经验，将一个个不安定因素适时化解。他常说，信访干部要做好政府和群众的连心桥，一方面要主动替政府分忧，另一方面要帮助群众解决实际困难。只有人人心平气顺，才能有社会的和谐发展。

　　有一次，县晓容林场60多名年老体弱的退休职工，有的拄着拐杖，有的挑着被子和衣物，来到县政府，反映他们5个月未领到生活费的情况。当时上访群众情绪激动，说不处理好就住在县政府。

　　面对巨大的压力，吴立源真诚地对老人们说：“你们是长辈，请你们放心，我会把你们的事当作父母亲的事来办，希望大家给我一点时间，一个星期内回复你们，否则你们找我这个不孝子算账！”老人们感动了，收拾铺盖，各自回家了。

　　事后，吴立源找到主管部门，提醒他们问题的严重性，结果三天内就有了回音，主管部门设法筹集资金发放了生活费。

　　吴立源先后被评为全省基层信访工作标兵、全省优秀人民调解员。他领军的婺源县信访局连续两年被评为全省信访工作先进单位。面对荣誉，他平静地说：“我只是做了一名共产党员应该做的。”